ラクマでサイズオーバー返品後の再発送手続き方法とQRコード問題の解決法

ラクマで商品を出品した際、サイズオーバーで返品されることがあります。その後、再発送しようとしたときにQRコードが読み込めないという問題が発生することも。この記事では、ラクマで一度発送手続きをした後に再発送する方法やQRコード読み込みの問題を解決する方法について詳しく解説します。

ラクマでの再発送手続きの基本

ラクマでは、一度発送した商品に関して配送手続きが完了する前に再発送を行いたい場合、発送手続きのやり直しが必要です。しかし、すでに一度発送手続きをしてしまっている場合、QRコードが読み込まれないなどの問題が発生することがあります。まず、発送手続きをキャンセルしたり、再度発送手続きを行うための方法を確認することが重要です。

基本的には、発送手続きが完了していない場合、再発送は簡単に行えます。しかし、一度発送手続きが完了した場合、QRコードが再度読み込まれないことがあります。この場合の対応方法について、詳しく見ていきましょう。

QRコードが読み込めない場合の対応策

ラクマでは、発送手続き時にQRコードを生成し、それを使って配送を行います。しかし、返品後にサイズを変更して再発送しようとした際、既に発送手続きを済ませたQRコードが再度使用できない場合があります。この場合、QRコードを再発行する必要があります。

具体的には、ラクマのサポートページから「発送手続きの再開」を行い、新たにQRコードを生成することができます。発送手続きが完了していない場合は、この手続きを行うことで、新しいQRコードが発行され、再発送が可能となります。

ラクマサポートへの問い合わせを待つことなくできる対応

ラクマに問い合わせを行っている場合、回答が遅れることがありますが、上記の方法で再発送手続きを進めることができます。もし、ラクマからの返答が遅れている場合でも、再発送手続きを自己完結できる方法を試してみましょう。

ラクマのヘルプページやマイページ内で、発送に関する詳細情報を確認することができ、QRコード再発行の手続きも簡単に行えます。

再発送時に注意すべき点

再発送を行う際には、いくつかの注意点があります。まず、商品が再発送される前に、梱包状態を再確認しましょう。サイズオーバーで戻ってきた場合、新たに梱包し直すことが求められます。また、発送方法（例えば、ゆうパケットプラス）を変更する場合も、送料や手続き方法が異なることがあるため、事前に確認しておくことをお勧めします。

さらに、再発送後に再度サイズオーバーで戻ってきた場合、再度発送手続きを行う必要があることを理解しておきましょう。商品が無事に届けられるまで、発送手続きを慎重に行うことが大切です。

まとめ

ラクマで一度発送手続きを行った後にサイズオーバーで商品が戻ってきた場合でも、再発送手続きは可能です。QRコードが読み込めない問題が発生した場合は、ラクマのマイページから再発行手続きを行うことで解決できます。再発送時には、梱包や発送方法に注意し、スムーズに手続きを進めましょう。また、ラクマのサポートに問い合わせる前に、まずは自己解決策を試すことをお勧めします。