「Facebookの広告が却下されてアカウントがロックされてしまい、本人確認を行っても何度も却下されてしまう」という問題に直面している方に向けて、この記事では、Facebookの本人確認が通らない場合の対処法や注意点を解説します。
Facebookの本人確認で求められる情報とは？
Facebookでは、広告が却下されると、本人確認のために身分証明書の提出を求められることがあります。この際、一般的に運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどが受け付けられます。本人確認が完了することで、アカウントのロックが解除されることが期待されます。
提出する身分証明書には、名前、住所、生年月日などの情報が明確に記載されており、かつ有効期限内である必要があります。また、写真がはっきりと読み取れることが求められます。
本人確認書類が却下される理由
本人確認の申請が却下される理由として考えられるのは、以下の点です。まず、身分証明書が不鮮明であること。たとえば、写真が暗かったり、光の反射があったり、四隅が欠けていたりすると却下されやすいです。
また、身分証明書が最新のものでない場合や、記載内容に誤りがある場合も問題となります。特に、身分証明書の有効期限が切れている場合、Facebook側で確認ができず、却下されることがあります。
提出書類が却下された場合の対処法
提出した身分証明書が却下された場合、まずは再度提出する前に、身分証明書の写真を撮り直してみましょう。以下の点を確認すると良いです。
- 四隅が全て写っているか確認する。
- 文字が鮮明に読めるか確認する。
- 光の反射や影がないように注意する。
- 証明書が有効期限内であることを確認する。
これらを意識して再提出すると、確認が通りやすくなります。
代替案としての身分証明書の提出
もし運転免許証やマイナンバーカードを提出しても確認が通らない場合、パスポートを持っていない場合でも、学生証や保険証など、他の身分証明書を代わりに提出することも考えられます。特に、Facebookが認める範囲であれば、これらも有効とされることがあります。
Facebookのサポートチームに直接連絡を取ることで、追加の情報や指示をもらうことができる場合もありますので、試してみる価値があります。
まとめ
Facebookの本人確認が通らない場合は、提出した身分証明書が不鮮明であったり、有効期限が切れていたりすることが原因である場合が多いです。再提出時には、写真が鮮明で、必要な情報がすべて読み取れるように確認しましょう。それでも解決しない場合は、Facebookのサポートに連絡してみるのも一つの手段です。
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