ツイキャスの配信中にお茶爆を購入したい場合、PayPayでの支払い時にパスワードを入力しなければならない場面があります。パスワードを入力しても「Googleアカウントのパスワード」や「PayPayのパスワード」では突破できない場合があります。この記事では、そのパスワードの入力欄に何を入力すればよいかについて詳しく解説します。
1. PayPayのパスワードとGoogleアカウントの違い
PayPayでの支払い時に求められるパスワードは、実は「PayPayアカウントのパスワード」です。これとGoogleアカウントのパスワードは異なりますので、混同しないようにしましょう。
GoogleアカウントはGoogleサービスを利用する際に必要ですが、PayPayでの支払いにはPayPayに登録された独自のパスワードが必要です。
2. PayPayアカウントのパスワードを忘れた場合
PayPayのパスワードを忘れてしまった場合、パスワードのリセット手続きを行う必要があります。手順は以下の通りです。
- PayPayアプリを開き、「アカウント」セクションに移動。
- 「パスワードを忘れた方」を選択。
- 登録済みの電話番号またはメールアドレスを入力。
- 届いた確認コードを入力して新しいパスワードを設定。
これで新しいパスワードを設定でき、再度支払い時に試すことができます。
3. 二段階認証の確認
PayPayでは、セキュリティを強化するために二段階認証を設定している場合があります。支払いの際に「パスワード」とともに認証コードの入力が求められることもあるので、もし設定している場合は、認証コードも入力しましょう。
二段階認証コードは、PayPayアプリや登録した電話番号に送信されるので、そのコードを確認して入力してください。
4. 他の問題がある場合の対処法
もし上記の方法で問題が解決しない場合、以下の対処法を試してください。
- PayPayアプリが最新のバージョンであることを確認。
- ネットワーク接続が安定しているかを確認。
- PayPayサポートに連絡して、問題の詳細を伝える。
まとめ
PayPayでの支払い時にパスワード入力を求められた場合、Googleアカウントのパスワードではなく、PayPayアカウントのパスワードを入力する必要があります。もしパスワードを忘れた場合は、リセット手続きを行い、二段階認証を確認して再試行しましょう。それでも解決しない場合は、PayPayサポートに問い合わせることをお勧めします。
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