Amazon Music Unlimitedをスマホで聴けるけれど、CarPlayで接続すると再生できないという問題に直面しているユーザーが増えています。この問題は、最近のアプリのアップデート後に発生したと考えられており、対処法について解説します。
1. 問題の概要と症状
スマホアプリでは問題なく再生できるのに、CarPlayに接続するとAmazon Musicが再生できない場合、アプリの設定や接続方法に何らかの不具合があることが考えられます。このような現象は、最近のアプリのアップデートによって起こることがあります。
2. 確認すべき設定と接続方法
まずは、スマホとCarPlayの接続設定が正しいか確認しましょう。再起動やケーブルの接続状態を確認することが基本的な対処法です。さらに、iPhoneやCarPlay側でAmazon Musicのアクセスを許可しているかも確認することが重要です。
3. アプリのアップデートとバージョン確認
問題がアップデート後に発生した場合、Amazon Musicアプリが最新バージョンにアップデートされているかどうかを確認してください。最新バージョンにアップデートしていない場合、更新後に問題が解決する可能性があります。
4. 他の解決策とサポートへの問い合わせ
もし上記の方法で解決しない場合は、Amazon Musicのカスタマーサポートに連絡し、問題を報告することをおすすめします。また、CarPlay側のソフトウェアアップデートが必要な場合もありますので、Appleのサポートを確認することも有効です。
まとめ
Amazon Music UnlimitedがCarPlayで再生できない問題は、アプリや接続設定、バージョンの確認などで解決できる場合があります。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることを検討してみましょう。
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