U-NEXTの解約方法と請求についての確認事項

U-NEXTのファミリーアカウントに関連した請求問題や解約方法について、迷っている方は多いかもしれません。特に、子アカウントでログインしている場合に請求が発生することがあります。この記事では、U-NEXTの解約手順やアカウント削除後の請求について解説します。

U-NEXTの解約手順と注意点

U-NEXTのアカウントを解約するためには、まずログインしているアカウントから「アカウント設定」メニューにアクセスし、「契約情報」の「解約手続き」を進める必要があります。解約ボタンを押すことで、月額料金の請求を止めることができます。

ファミリーアカウントの子アカウントでログインしている場合、親アカウントが管理しているため、親アカウントの解約手続きを行う必要があります。子アカウントの削除だけでは、請求が停止しないことがありますので、必ず親アカウントから解約手続きを行いましょう。

アカウントを削除しただけでは、まだ請求が発生する可能性があります。U-NEXTでは解約手続きを完了させることが重要です。アカウント削除後も、契約が継続している限り料金が発生し続けるため、必ず「解約手続き」を行いましょう。

解約手続きを完了させると、翌月以降の料金が請求されなくなります。ただし、月の途中で解約した場合、既に請求が発生している分は返金されない場合があるため注意が必要です。

もし、解約手続き後に請求が発生している場合や不明点がある場合は、U-NEXTのカスタマーセンターに問い合わせをすることをおすすめします。カスタマーセンターでは、解約の確認や請求に関する詳細な情報を提供してもらえます。

カスタマーセンターに連絡する際は、契約時のメールアドレスやアカウント情報を準備しておくとスムーズに対応してもらえます。

U-NEXTのファミリーアカウントで解約手続きをする際には、親アカウントからの解約手続きが必要です。また、アカウント削除だけでは請求が止まらないため、必ず解約手続きを行うことが重要です。もし、解約後に請求が発生している場合は、カスタマーセンターに問い合わせて確認しましょう。