楽天の登録アドレス変更後に旧アドレスにメールが届く原因と解決方法

楽天でアドレスを変更した後にも関わらず、旧アドレスにメールが届くことがあるのは、いくつかの原因が考えられます。この記事では、楽天の登録アドレス変更後にメールが旧アドレスに届く理由と、解決方法について詳しく説明します。

1. 楽天の会員情報の更新漏れ

楽天の「会員情報の確認変更」セクションでメールアドレスを更新した際、他にも変更が必要な箇所がある可能性があります。例えば、楽天のショップで購入した際に使用するアドレスや、楽天ポイントの通知先として設定しているメールアドレスが未変更のままだと、旧アドレスにメールが届くことがあります。

まず、楽天の「会員情報の確認変更」ページを再確認し、メールアドレスが正しく更新されているか確認しましょう。その後、楽天の各ショップの「マイページ」や「注文履歴」などで、個別に設定されているメールアドレスの変更も行う必要があります。

また、楽天のショップ側が個別に顧客情報を管理している場合、アドレスの変更が反映されないことがあります。この場合、該当のショップに直接連絡して、新しいアドレスへの変更を依頼することが必要です。

楽天のメール配信設定も確認しておくと良いでしょう。特に、広告メールや定期的な通知メールの受信設定が個別に変更されている場合、旧アドレスに通知が届くこともあります。設定を再確認して、必要な場合は受信設定を見直しましょう。

楽天でアドレス変更後に旧アドレスにメールが届く場合、会員情報の更新漏れやショップ側の設定、メール設定など複数の原因が考えられます。すべての設定を確認し、必要な変更を行うことで問題を解決できます。