ジモティー取引後の評価未入力問題｜オンライン決済を受け取るための対処法

ジモティーで初めて取引を行った際、購入者から評価がもらえず、オンライン決済が完了しないという問題に直面することがあります。この記事では、評価が未入力の状態での対応方法と、オンライン決済を受け取るための手続きについて解説します。

1. ジモティーのオンライン決済と評価の関係

ジモティーでは、商品の受け渡し後に購入者が評価を行うことで、オンライン決済が完了します。評価が入力されない限り、出品者は支払いを受け取ることができません。しかし、評価をもらえない場合は、支払いの処理が遅れることがあります。

評価は取引の完了を証明する重要なステップであり、オンライン決済を完了するために必要不可欠です。購入者が評価を入力しない場合、取引が完了した証拠がないため、決済が進まないというシステム上の問題が発生します。

評価が未入力のままで、購入者が反応しない場合、まずは購入者に対して評価をお願いするメッセージを送ることが重要です。このメッセージは、丁寧にお願いする形で送ると効果的です。

もしメッセージが既読無視されている場合でも、ジモティーのサポートに問い合わせることができます。サポートに状況を説明し、適切な対応を依頼することで、評価がなくても決済を受け取れる場合があります。

ジモティーでは、購入者が評価を入力しない場合、取引後7日以内に納品を証明できるものを提出することで支払いを受け取れるようになります。納品証明書類としては、取引メッセージのやり取りや商品受け渡しの写真などが求められることがあります。

「今着きました！」や「ありがとうございます！」というメッセージのやりとりが残っている場合、それも納品証明として有効です。ただし、写真や商品が渡された証拠として、可能であれば商品を受け取った際の写真や購入者とのコミュニケーションの記録を保存しておくとより安心です。

ジモティーのサポートに問い合わせる場合、取引に関連する証拠ややりとりをしっかりと伝えることが重要です。具体的には、購入者とのメッセージ内容や商品引き渡しの証拠（写真や動画）を用意しましょう。

サポートに問い合わせる際は、どのような状況で評価が未入力になったのかを正確に伝え、納品証明を提出する旨を明確に説明することがスムーズな対応に繋がります。

ジモティーで評価未入力の場合でも、サポートへの申告と納品証明を行うことでオンライン決済を受け取ることができます。購入者が評価を行わない場合は、メッセージで優しくお願いし、必要な証拠を準備してサポートに相談することが最善策です。

取引後の評価が遅れることがありますが、適切に対応すれば問題なく支払いを受け取ることができます。取引証拠をしっかりと残しておくことが、今後の取引をよりスムーズに進めるためのポイントです。