Googleフォトの無料ストレージがいっぱいになった場合、削除しても容量が増えないことがあります。この記事では、ストレージを増やすための正しい手順と対処方法を紹介します。
1. ゴミ箱を確認して完全に削除
Googleフォトでアイテムを削除しても、ゴミ箱に残っている可能性があります。ゴミ箱を空にしても容量が増えない場合は、ゴミ箱内のアイテムが完全に削除されているか確認しましょう。PCやスマートフォンの両方でゴミ箱をチェックし、手動で完全削除します。
2. 他のGoogleサービスの容量を確認
Googleフォトだけでなく、GmailやGoogleドライブも同じ15GBの容量を共有しています。これらのサービスも容量がいっぱいになることがあるため、まずはGoogleドライブやGmailで不要なファイルを削除し、ストレージの空きを確認しましょう。
3. 高画質に設定することで容量を節約
Googleフォトには、写真や動画を「高画質」に圧縮して保存するオプションがあります。この設定にすることで、ストレージを節約でき、容量不足を防ぐことができます。設定方法を確認し、無制限に保存できるオプションを選びましょう。
4. Googleフォトの設定を確認
「ストレージの管理」を確認して、どのアイテムがストレージを圧迫しているかを調べます。画像や動画の解像度が高すぎる場合、それらを圧縮するか削除することを考えましょう。
5. サポートに問い合わせる
これらの手順を試しても容量が増えない場合、Googleサポートに問い合わせて、アカウントやストレージに問題がないか確認してもらうことをおすすめします。特にアカウントに何らかのエラーが発生している可能性もあります。
6. まとめ
Googleフォトのストレージ容量を増やすためには、不要なファイルを削除し、設定を適切に調整することが重要です。それでも容量が増えない場合は、Googleサポートに問い合わせることも検討しましょう。
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