ノートン360の解約方法：ドコモショップで契約した場合の手続き

ノートン360の解約を行いたいが、ドコモショップでスマホを契約する際に一緒に契約した場合、解約手続きをどのように進めるべきか迷うこともあります。この記事では、ドコモショップで契約した場合のノートン360解約方法について詳しく説明します。

ドコモショップで契約した場合のノートン360解約手続き

もしドコモショップでスマホを契約する際にノートン360を一緒に契約した場合、解約手続きは基本的にショップで直接行う必要はありません。ただし、ノートン360の解約に関しては、オンラインでの解約手続きが基本となります。

ドコモショップで契約した場合でも、ノートン360の契約は独立しており、解約手続き自体はショップの窓口で直接行うことはできません。解約は、オンラインまたはノートンの公式サポートページを通じて手続きすることになります。

オンラインでの解約手続き方法

ノートン360の解約手続きは、オンラインから簡単に行うことができます。公式サイトにログインし、アカウント設定から「サブスクリプション管理」または「解約」のオプションを選択することで手続きが可能です。

解約の際には、解約日や次回の請求がどのタイミングで停止されるかなど、解約に関する情報が表示されます。また、解約後もサービスの利用期間は残り、次回の請求日まで使用できます。

ドコモショップでサポートを受ける方法

ドコモショップで解約手続きをサポートしてもらいたい場合は、ノートン360の解約に関して詳細を相談することができます。ただし、解約そのものはオンラインで行う必要があるため、ショップのスタッフに手続き方法を教えてもらい、オンラインで解約する形になります。

もし解約に関する不安や質問がある場合は、ショップスタッフがサポートしてくれる場合がありますが、実際の解約手続き自体はノートンの公式サイトまたはサポートセンターで行うのが基本です。

解約後の注意点

ノートン360を解約した後は、次回の請求が止まるまでサービスの利用は継続されます。解約後にもしサービスを再開したい場合は、再度契約をする必要があります。

また、解約手続きが完了したことを確認するために、ノートンのアカウントにログインし、解約ステータスが反映されているか確認することをお勧めします。もし問題が発生した場合は、ノートンのカスタマーサポートに問い合わせて解決を図ることができます。

まとめ

ノートン360の解約手続きは、ドコモショップでの契約に関係なく、基本的にはオンラインで完了します。ドコモショップでサポートを受けることは可能ですが、解約手続き自体はノートンの公式サイトまたはサポートを通じて行う必要があります。解約後に不明点があれば、公式サポートに問い合わせて対応してもらいましょう。