Amazon Fire TV StickでDailymotionの動画が再生できない問題に直面していませんか？特に、動画をクリックするとAmazon Silkブラウザが立ち上がり、白い円が表示されるだけで再生されないという現象が報告されています。この記事では、この問題の原因と解決策を詳しく解説します。
問題の症状と原因
報告されている症状は以下の通りです。
- 動画のサムネイルは表示されるが、クリックするとAmazon Silkブラウザが開く。
- ブラウザ内で白い円が表示されるだけで、動画が再生されない。
- 「Amazon Silk終了」のボタンを押すと画面が真っ暗になり、戻るボタンを押すとサムネイル画面に戻る。
これらの症状は、Amazon Silkブラウザのキャッシュやデータの不具合、またはブラウザ自体の設定によるものと考えられます。
対処法1：Silkブラウザのキャッシュとデータをクリアする
Silkブラウザのキャッシュやデータが原因で問題が発生している場合、以下の手順で解決できることがあります。
- Fire TV Stickのホーム画面から「設定」を選択。
- 「アプリケーション」>「インストール済みアプリケーションの管理」を選択。
- 「Silkブラウザ」を選択し、「キャッシュを消去」および「データを消去」を実行。
これにより、ブラウザの不具合が解消される可能性があります。
対処法2：Silkブラウザの設定を確認する
Silkブラウザの設定が原因で動画が再生されない場合、以下の設定を確認してください。
- Silkブラウザを開き、メニューから「設定」を選択。
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「セーフブラウジング」をオフにする。
- 「セキュアDNS」をオフにする。
- 「トラッキング防止」をオフにする。
これらの設定を変更することで、動画の再生が正常になる場合があります。
対処法3：Silkブラウザを再インストールする
上記の方法で解決しない場合、Silkブラウザを再インストールすることを検討してください。
- Fire TV Stickのホーム画面から「設定」を選択。
- 「アプリケーション」>「インストール済みアプリケーションの管理」を選択。
- 「Silkブラウザ」を選択し、「アンインストール」を実行。
- Amazon AppstoreからSilkブラウザを再インストール。
再インストール後、問題が解決することがあります。
対処法4：他のブラウザを試す
Silkブラウザに依然として問題がある場合、他のブラウザを試すことをおすすめします。
- Firefox for Fire TV：Amazon Appstoreからインストール可能です。Dailymotionの動画再生に対応しています。
- Downloaderアプリの内蔵ブラウザ：サイドロードしたGoogle Chromeなどのブラウザを使用することもできます。
これらのブラウザを使用することで、Dailymotionの動画が正常に再生される場合があります。
まとめ
Fire TV StickでDailymotionの動画が再生できない問題は、Silkブラウザのキャッシュや設定、またはブラウザ自体の不具合が原因であることが多いです。上記の対処法を試すことで、問題が解決する可能性があります。それでも解決しない場合は、Amazonのサポートに問い合わせることを検討してください。
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