LINEのプレミアムバックアップ機能を利用することで、トーク履歴や写真、動画などをバックアップできるようになっています。しかし、バックアップの容量に関して疑問を持つ方も多いようです。この記事では、プレミアムバックアップでのトーク履歴のバックアップがどのように行われるのかについて解説します。
1. LINEのプレミアムバックアップとは？
LINEのプレミアムバックアップは、通常のバックアップではカバーしきれない、より多くのデータをバックアップできるサービスです。通常のバックアップではトーク履歴が保存される範囲に制限があり、写真や動画が別途バックアップの対象となります。しかし、プレミアムバックアップに加入すると、より多くのデータが対象となり、一定期間の履歴が保存されるようになります。
2. プレミアムバックアップで保存されるトーク履歴について
プレミアムバックアップでは、通常の無料バックアップよりも多くのトーク履歴が保存されます。例えば、あなたが利用しているトーク履歴が8GBほどある場合でも、プレミアムバックアップであれば、制限なく保存できる可能性があります。
質問者のように「すべてのトーク履歴がバックアップされる」と思っている場合、実際には過去2週間分などが対象になることがあります。したがって、すべての履歴がバックアップされるわけではなく、プレミアムサービスを使っても、特定の条件下でのバックアップ範囲に制限がかかることがあるので注意が必要です。
3. バックアップの上限に関する問題
質問者が気にされている「20MBの制限」についてですが、これはトーク履歴のバックアップが容量オーバーになっている場合に発生することがあります。LINEのバックアップは、容量が大きくなると時間がかかり、アップロード途中でエラーが出ることがあります。このような場合、バックアップを再度行うか、LINEのキャッシュをクリアして再試行するのが効果的です。
4. トーク履歴のバックアップができない場合の対処法
もしバックアップがうまくいかない場合、以下の方法を試してみてください。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデート
- スマートフォンのストレージ容量に十分な空きがあるか確認
- Wi-Fi環境でバックアップを実施
- LINEのキャッシュを削除して再度バックアップを試みる
これらの方法でうまくバックアップができる場合があります。もしそれでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみることをおすすめします。
まとめ
LINEのプレミアムバックアップを使用することで、通常よりも多くのトーク履歴を保存することができます。ただし、すべての履歴が保存されるわけではなく、過去2週間分などに制限されることがあります。バックアップの問題が発生した場合は、再試行や設定の確認を行い、必要に応じてLINEサポートに問い合わせましょう。
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