フリマアプリでお礼の手紙やオマケをつける出品者の心理と目的

フリマアプリで購入した商品が届いた時、予想外のお礼の手紙やオマケが同封されていることがあります。なぜこうした出品者はそこまで丁寧な対応をするのでしょうか？リピーターがつきやすい商品ならば、再度購入してもらうために行っているのか、それとも別の理由があるのでしょうか。

1. 予想外のお礼やオマケがつけられる理由とは？

お礼の手紙やオマケをつける出品者の目的はさまざまです。最も一般的な理由は「購入者に感謝の気持ちを伝えたい」という気持ちから来ていることです。フリマアプリは個人間での取引であり、温かみを感じることができるため、出品者が丁寧な対応を心がけることは珍しくありません。

2. リピーターを意識している場合もある

もちろん、お礼の手紙やオマケをつけることは「リピーターを獲得したい」という意図がある場合も多いです。商品が一度売れた後、購入者が再度その出品者の商品を購入する可能性を高めるために、丁寧な対応を心がけているのです。このような場合、リピーターとして再度取引をしたくなるような印象を与えるための工夫が施されています。

3. 商品に愛着を持っているからこその対応

中には、販売している商品に特別な愛着を持っていて、その気持ちを購入者に伝えたいという思いで手紙やオマケをつける人もいます。こうした出品者は商品そのものに対する愛情が強く、それを購入者にも伝えたいと感じているのです。愛情が込められた商品には、自然と丁寧な対応が反映されます。

4. すべての出品者が意識しているわけではない

ただし、すべての出品者が「リピーター」を意識して手紙やオマケをつけているわけではありません。中には、単に「お礼を言いたい」「買ってくれたことに感謝している」という気持ちを伝えるために、無償で手紙やオマケをつけている場合もあります。リピーターを狙ったマーケティングというよりも、個人的な感謝の気持ちを表すための手段として行っていることが多いです。

まとめ

フリマアプリでお礼の手紙やオマケをつけてくれる出品者は、リピーターを意識している場合もあれば、単に感謝の気持ちを表したい場合もあります。どちらにせよ、購入者にとっては嬉しいサプライズとなり、次回もまた取引をしたくなる気持ちが芽生えやすいのです。これからもフリマアプリを利用する際には、出品者の温かい心遣いを楽しんでください。