「NTTドコモから未払いで利用停止します」という内容の電話がかかってきた場合、それが本物か詐欺かを見極めることは非常に重要です。特に、番号の確認を求められたり、操作を指示されることがありますが、こうした電話は詐欺の可能性があります。この記事では、詐欺電話の見分け方と対策について解説します。
詐欺電話の特徴とその見分け方
詐欺電話の特徴として、以下の点が挙げられます。
- 不明な番号からの着信：信頼できる企業からの正式な連絡は、通常、公式な番号からかかってきます。知らない番号からの着信や、怪しい番号（例：12122）には注意が必要です。
- 緊急性を強調する：詐欺師は、即座に行動を起こさせようとします。「未払いの料金があるので、すぐに対応しないと利用停止になる」といった脅し文句が使われます。
- 電話で個人情報を要求する：正当な企業は、電話で個人情報やクレジットカード番号を求めることはありません。不安を煽って個人情報を引き出そうとする場合、それは詐欺の兆候です。
12122から始まる番号は詐欺の可能性大
質問にあった「12122から始まる番号」は、実際にはNTTドコモの正規の番号ではなく、詐欺師が使っている可能性が高いです。NTTドコモの正規のサポート番号は、公式ウェブサイトで確認することができますが、怪しい番号からの電話には絶対に応じないようにしましょう。
こうした番号からの電話に出てしまった場合、まずは自分から正式なサポート番号に連絡を取り、状況を確認することが重要です。
詐欺電話に対する対策と対応方法
もし詐欺電話を受けてしまった場合、以下の対応を行いましょう。
- 電話をすぐに切る：電話が詐欺であると疑われる場合は、すぐに切り、相手の指示には従わないようにしましょう。
- 公式のサポートに連絡：電話をかけた相手が本物かどうかを確認するため、NTTドコモの公式サポート番号に連絡を取り、状況を確認します。
- 警察に通報：詐欺の兆候が強い場合や、金銭的被害が発生した場合は、警察に通報することも検討しましょう。
まとめ
NTTドコモを装った詐欺電話は、緊急性を強調して不安を煽り、個人情報を引き出そうとします。電話に出た際は、相手の番号が正規のものであるかを確認し、疑わしい場合はすぐに電話を切り、公式なサポート番号に連絡することが大切です。詐欺に巻き込まれないよう、冷静に対応しましょう。
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