ナイトリーのアプリで無料体験をしていたが、無料期間後に知らないうちに年額プランに切り替わってしまい、9000円の引き落としが発生した場合、どう対応すればよいのでしょうか？本記事では、月額プランへの変更やサブスクリプションのキャンセル方法について解説します。
ナイトリーのサブスクリプションプランの変更方法
ナイトリーのアプリでは、無料体験後に自動的にサブスクリプションが更新されることがあります。この更新は、無料体験期間が終了した後に、選択したプランによって異なります。もし無料体験が終了した後に、月額プランに変更したい場合、アプリの設定からプランの変更が可能な場合があります。
プラン変更を希望する場合、まずは「アカウント設定」や「サブスクリプション」のセクションを確認し、月額プランに切り替えるオプションがないか探してみましょう。もし見つからない場合は、次に紹介する方法で運営に問い合わせる必要があります。
サブスクリプションのキャンセル方法
ナイトリーのサブスクリプションをキャンセルする方法は、アプリ内での操作が可能です。まず、アプリの設定メニューから「サブスクリプション」または「購入履歴」のセクションに移動し、サブスクリプションのキャンセルオプションを探します。
キャンセル手続きが完了すると、次回の更新日から自動的にサブスクリプションが終了します。なお、すでに引き落としが発生した場合、返金手続きを行う必要がある場合もありますので、引き落とし後にすぐにキャンセルを行うことが重要です。
運営への問い合わせ方法
もし、アプリ内でプラン変更やキャンセルができない場合、運営に直接問い合わせを行うことが必要です。ナイトリーの公式サポートに連絡することで、具体的な対応をしてもらうことができます。
運営への問い合わせは、アプリ内の「ヘルプ」や「サポート」セクションから行えることが多いです。問い合わせフォームに必要事項を記入し、現在の状況や希望する対応（プラン変更、キャンセル、返金など）を明確に伝えましょう。
返金の対応について
サブスクリプションのキャンセル後に料金が引き落とされた場合、返金対応を求めることができます。返金が認められるかどうかは、ナイトリーの利用規約に基づいて判断されますが、多くの場合、一定期間内であれば返金が可能です。
返金を希望する場合、サポートへの問い合わせ時にその旨を伝えることが重要です。また、返金の手続きには数日かかる場合がありますので、早めに対応することをお勧めします。
まとめ
ナイトリーのアプリで無料体験後に年額プランに変更されてしまった場合、まずはアプリ内でプラン変更やサブスクリプションのキャンセルを試みましょう。もし操作ができない場合は、運営のサポートに問い合わせて対応してもらうことが必要です。返金対応についても運営と相談することができますので、焦らずに早めに対応することが大切です。
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