楽天市場アプリで商品を買い物かごに入れようとした際に、「買い物かごの中に商品がありません」と表示され、購入できないという問題が発生することがあります。この問題に関して、キャッシュ（履歴）を削除することで解決できる場合がありますが、具体的な対処方法について詳しく解説します。
楽天市場アプリでのキャッシュ削除方法
キャッシュ（履歴）を削除することによって、楽天市場アプリの動作が改善されることがあります。キャッシュとは、アプリをスムーズに動作させるために保存されているデータですが、時折古くなったデータが原因で問題が発生することがあります。
1. アプリのキャッシュを削除する方法
楽天市場アプリ内からキャッシュを削除する方法は、以下の手順で行います。
- 楽天市場アプリを開き、画面右下の「マイページ」タブをタップ。
- 「設定」を選択し、「アプリ設定」をタップ。
- 「アプリデータの削除」オプションを選び、「キャッシュを削除」を実行。
この手順でキャッシュを削除することで、問題が解決することがあります。
2. Google Chromeのキャッシュを削除する方法
もしブラウザを使って楽天市場を利用している場合、Google Chromeのキャッシュを削除することで改善されることもあります。手順は以下の通りです。
- Google Chromeを開き、右上のメニューアイコン（三点マーク）をタップ。
- 「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴データの削除」を選択。
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて、「データを削除」をタップ。
これにより、ブラウザ側のキャッシュが削除され、再度楽天市場を正常に利用できることがあります。
アプリを再インストールしてみる
アプリのキャッシュを削除しても問題が解決しない場合、アプリをアンインストールして再インストールすることも有効です。これにより、アプリの不具合が解消されることがあります。
まとめ
楽天市場アプリで「買い物かごの中に商品がありません」と表示される問題は、アプリのキャッシュ削除やブラウザキャッシュのクリアで解決する場合があります。それでも解決しない場合は、アプリの再インストールを試みてください。これで問題が解消されることが多いです。
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