道央都市圏パーソントリップ調査のQRコードを読み込んで、次に進もうとしても「問題が繰り返し起きました」と表示されることがあります。この問題が発生する原因と、その解決方法について解説します。
「問題が繰り返し起きました」とは？
このエラーメッセージは、QRコードを読み込んだ後にページ遷移ができない場合に表示されることがあります。Safariのブラウザで発生しやすいですが、問題の原因はネットワークの問題やブラウザの設定に関連している場合が多いです。
原因と解決策
この問題を解決するためには、以下の手順を試してみてください。
- ブラウザのキャッシュをクリア：Safariのキャッシュやクッキーが原因で問題が発生している場合があります。設定からSafariのキャッシュとクッキーをクリアして、再度QRコードを読み込んでみてください。
- 他のブラウザを使用：Safari以外のブラウザ（Google ChromeやFirefox）を試してみると、問題が解決する場合があります。別のブラウザを使って試してみてください。
- インターネット接続の確認：Wi-Fiの接続状態や通信環境に問題がある場合、通信が途切れてエラーが発生することがあります。安定したネットワークに接続して再度試してください。
- Safariの設定を確認：Safariの設定でJavaScriptが無効になっていないか確認しましょう。設定の「Safari」→「詳細」→「JavaScript」を有効にしてから再度試してみてください。
パーソントリップ調査に関する他の注意点
調査を円滑に進めるためには、QRコードを読み込んだ後に表示されるページで必要な情報を適切に入力することが大切です。エラーが続く場合は、調査事務局に問い合わせてサポートを受けることも検討しましょう。
まとめ
「問題が繰り返し起きました」というエラーは、ネットワークやブラウザの設定に起因していることが多いため、これらを確認し、再度試すことが効果的です。それでも解決しない場合は、別のブラウザや調査事務局のサポートを利用しましょう。
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