Googleアカウントのパスキーエラー解決法：QRコード読み取り後の問題を解消する方法

Googleアカウントの本人確認中に「パスキーがありません」と表示され、QRコード読み取り後に問題が発生することがあります。このエラーは、Googleアカウントにログインするために必要なパスワードが保存されていないことが原因です。この記事では、これらの問題を解決する方法をご紹介します。

1. エラーメッセージ「パスワードが保存されていません」の原因

Googleでパスキーを使用したログインでは、Chromeのパスワードマネージャーに保存されている情報が必要です。このエラーメッセージが表示される主な原因は、パスワードがChromeに保存されていないことです。ログイン情報を保存しておくことで、スムーズに認証を行うことができます。

2. パスワードをChromeに保存する方法

まず、GoogleアカウントのパスワードをChromeに保存するための設定を確認しましょう。Chromeの設定から「パスワード」を選択し、「パスワードを保存」のオプションを有効にします。次に、Googleアカウントにログインすると、パスワードが自動的に保存されます。

3. Googleアカウントでログインする方法

もしパスワードが保存されていない場合、QRコード読み取り後にGoogleアカウントのログイン画面が表示されます。この場合、手動でGoogleアカウントのパスワードを入力することで問題を解決できます。その後、再度QRコードを読み取ることで、スムーズに本人確認が完了します。

4. 追加の対処法：キャッシュやCookieのクリア

上記の方法で解決しない場合、ブラウザのキャッシュやCookieが影響している可能性があります。Chromeの設定から「履歴」を選択し、キャッシュとCookieをクリアしてから再度試してみましょう。

5. まとめ

Googleアカウントのパスワード管理と本人確認のトラブルは、設定を確認し、適切に対処することで解決できます。パスワードをChromeに保存し、QRコード読み取り後のエラーを回避することで、快適なGoogleアカウント利用が可能になります。もし問題が解決しない場合は、再度設定を見直し、必要に応じてサポートに問い合わせてみましょう。