楽天モバイルの予約注文から商品到着までの目安と連絡タイミング

楽天モバイルでの予約注文後、商品が届くまでの目安や連絡タイミングについて不安な方も多いのではないでしょうか。特に、注文時期によって配送予定が変動することもあります。この記事では、楽天モバイルの予約注文から商品到着までの流れと、連絡が来るタイミングについて詳しく解説します。

楽天モバイルの予約注文から商品到着までの流れ

楽天モバイルでの予約注文後、商品が届くまでの流れは以下の通りです。

• 申し込み完了：予約注文を完了すると、「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」のメールが届きます。
• 審査：申し込み内容と本人確認書類の審査が行われます。審査には数日から最長2週間程度かかる場合があります。
• お支払い手続き：製品が入荷された後、15日以内に「お支払い手続き」の案内が届きます。期日までに手続きを完了してください。
• 発送準備：お支払い手続きが完了すると、発送準備が整い、「[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ」のメールが届きます。
• 商品到着：発送完了後、通常1〜2日で商品が到着します。

詳細な流れについては、楽天モバイルの公式サポートページをご確認ください。

商品到着までの目安と連絡タイミング

楽天モバイルでは、申し込み完了から最短2日で商品が届くことがありますが、お客様の審査状況や天候、配送状況によっては、お届けまでに数日もしくは1週間ほどお時間をいただく場合があります。配送日時指定なしの場合、最短4営業日でお届けされることもあります。

「お届け準備中」のステータスが続く場合、以下の点を確認してください。

• 審査状況：審査が完了していないと発送されません。my楽天モバイルでステータスを確認し、必要な手続きがないか確認してください。
• メールの確認：楽天モバイルからのメールを確認し、書類不備や支払い関連の問題がないかチェックしてください。
• 配送状況：配送業者の追跡サービスを利用し、配送状況を確認してください。

それでも状況が改善しない場合は、楽天モバイルカスタマーサポート（0800-805-0090）にお問い合わせください。

まとめ

楽天モバイルの予約注文から商品到着までの目安は、申し込み完了から最短2日ですが、審査状況や配送状況によっては1週間ほどかかる場合があります。my楽天モバイルでステータスを確認し、必要な手続きがないかチェックしてください。状況が改善しない場合は、楽天モバイルカスタマーサポートにお問い合わせください。