SHEINで注文した際、誤ってSHEIN CLUBに加入してしまった場合でも、注文のキャンセル手続きは可能です。しかし、SHEIN CLUBの解約には特定の条件と手続きが必要です。以下に、注文キャンセルとSHEIN CLUBの解約方法について詳しく解説します。
1. 注文キャンセルの可否と手続き
SHEINでは、注文が「出荷前」の状態であればキャンセルが可能です。注文が出荷されてしまうと、キャンセルはできません。注文をキャンセルするには、以下の手順を実行してください。
- アプリまたは公式サイトにログインし、「マイページ」から「注文履歴」を選択します。
- キャンセルしたい注文を選び、「注文をキャンセルする」をタップします。
- キャンセル理由を選択し、「提出」をタップします。
支払い方法によって返金方法が異なりますが、通常、クレジットカードやPayPalでの支払いの場合、返金は数日以内に行われます。コンビニ払いなどの場合は、SHEINウォレットへの返金となることがあります。
2. SHEIN CLUBの解約方法
SHEIN CLUBは、特典を利用していない場合、購入から8日以内であれば全額返金のうえ解約が可能です。ただし、特典を使用している場合や、商品が発送済みの場合は、解約が難しくなります。解約手順は以下の通りです。
- アプリまたは公式サイトにログインし、「マイページ」から「カスタマーサービス」を選択します。
- AIとのやりとりが始まるので、「SHEIN CLUBを解約したい」と入力します。
- 案内に従い、人間の担当者と連絡を取り、解約手続きを進めます。
解約が完了すると、会員期間が終了し、SHEIN CLUBの特典は利用できなくなります。再度利用したい場合は、手動で再登録が必要です。
3. 注意点とアドバイス
SHEIN CLUBの解約には、特典の利用状況や注文の発送状況が影響します。誤って加入してしまった場合でも、早急にカスタマーサービスに問い合わせることが重要です。また、注文をキャンセルする際は、注文が出荷前であることを確認し、速やかに手続きを行ってください。
さらに詳しい情報や手順については、以下の参考記事をご覧ください。
これらの記事では、SHEIN CLUBの詳細や解約手続きについて詳しく解説されています。
コメント