Googleフォトでのバックアップが「準備中」のまま動かない、または過去に削除したはずの写真が再度ダウンロードされるといった問題に直面することがあります。この記事では、これらの問題が発生する原因と、その解決方法について解説します。
Googleフォトバックアップの問題：準備中から動かない理由
Googleフォトのバックアップが「準備中」から進まない原因は複数考えられます。最も一般的な原因は、インターネット接続の問題です。Wi-Fiが安定していない場合や、モバイルデータ通信の速度が遅いと、バックアップが途中で止まってしまうことがあります。
また、Googleフォトの設定やアカウントの同期が正常に行われていない場合も、バックアップが進まない原因となります。特に機種変更後は、設定が引き継がれていないことがあるため、再度設定を確認することが大切です。
Wi-Fiオンオフしてもダメな理由
Wi-Fiをオンオフしてもバックアップが動かない場合、考えられる原因はWi-Fi接続の不安定さや、Googleフォトのアプリがバックグラウンドで停止していることです。まずはWi-Fi接続が安定しているかを確認し、接続の問題がないかを調べましょう。
また、Googleフォトアプリがバックグラウンドで動作していない場合、バックアップが行われません。設定から「バックグラウンドアプリの制限」を確認し、Googleフォトのバックグラウンドデータ使用を許可するように設定を変更してみましょう。
モバイル通信でダウンロードが1から始まる理由
モバイル通信でダウンロードが1から始まる場合、Googleフォトがクラウドに保存されている写真の再ダウンロードを行っている可能性があります。これは、機種変更やアカウント同期の問題が原因で、以前削除した写真が再度ダウンロードされていることが考えられます。
この問題を解決するためには、Googleフォトの設定から「バックアップと同期」を再度確認し、不要なデータを削除することが重要です。また、クラウドにアップロードされているデータの同期状態を確認することで、正しく同期されたデータのみがダウンロードされるようにできます。
Googleフォトのバックアップ設定を再確認する
機種変更後にGoogleフォトでバックアップがうまくいかない場合、設定を再確認することが重要です。特に、Googleアカウントの設定や「バックアップと同期」のオプションが正しく設定されているかを確認しましょう。
また、バックアップ対象のデータやアップロードサイズ制限（無料プランの場合、15GBの制限）が問題となることがあります。大容量の写真や動画がある場合、有料プランに加入することを検討しましょう。
まとめ
Googleフォトでバックアップが取れない場合、まずはWi-Fi接続やモバイル通信の状態、アプリの設定を確認しましょう。また、機種変更後はGoogleフォトの設定が正しく引き継がれていないことが多いため、再設定が必要です。これらの手順を試しても解決しない場合は、Googleサポートに問い合わせることも一つの方法です。
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