ノートン360のライブアップデート後に、デスクトップパソコンのモバイルスポットが「インターネットに接続されていません」と表示され、Wi-Fiが使えなくなった場合、ノートン360の設定が影響している可能性があります。この記事では、ノートン360の設定変更方法と、Wi-Fi接続問題の解決方法を解説します。
ノートン360がWi-Fi接続に与える影響
ノートン360などのセキュリティソフトは、インターネット接続に関連する設定を制限することがあります。特に、ファイアウォールやネットワークのセキュリティ機能が強化されると、正常な接続がブロックされることがあります。ライブアップデート後、ネットワークの設定が変更され、Wi-Fi接続が制限されることがあるため、この設定を見直すことが重要です。
Wi-Fi接続の問題が発生した場合、まずノートン360の設定を確認し、インターネット接続を制限していないか確認しましょう。
ノートン360の設定変更方法
Wi-Fi接続ができない場合、ノートン360の設定でネットワークの通信を許可するように変更する必要があります。以下の手順で設定を変更しましょう。
- ノートン360を開く：ノートン360のメイン画面を開き、右上の「設定」アイコンをクリックします。
- ファイアウォール設定を確認：「ファイアウォール」設定に移動し、ネットワークの許可リストにモバイルスポットが含まれているか確認します。
- ネットワーク設定を許可する：もし「モバイルホットスポット」や「Wi-Fi接続」などがブロックされている場合、その設定を変更して接続を許可します。
- 変更を保存：設定を変更した後、「適用」をクリックし、変更内容を保存します。
モバイルスポットが接続されない場合の確認事項
ノートン360の設定以外にも、接続に影響を与える可能性のある要因がいくつかあります。以下の点を確認しましょう。
- Wi-Fiの接続状況を確認：Wi-Fiが強い電波で接続されていることを確認します。また、接続するWi-Fiネットワークが正しいこともチェックしましょう。
- モバイルホットスポットの設定確認：モバイルホットスポットが正しく有効になっているか、設定が適切かを確認します。
- 他のデバイスでWi-Fi接続確認：スマホや別のPCで同じWi-Fi接続を試し、問題がパソコン側にあるのかWi-Fi接続自体に問題があるのかを確認します。
まとめ
ノートン360のライブアップデート後にWi-Fi接続ができなくなる問題は、ノートンのファイアウォール設定が影響している場合があります。設定を変更してネットワークを許可することで、多くの問題は解決できます。また、モバイルホットスポットの設定や接続状況も再確認し、問題が解決しない場合はノートンのサポートを受けることも検討しましょう。
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