メルカリで出品者と購入者のどちらも発送手続きをしない場合、強制キャンセルがどのように行われるかについて解説します。特に、発送期限を過ぎた場合の対応について不安に感じている方も多いのではないでしょうか。
1. 発送期限の設定と対応
メルカリでは、商品の発送期限を設定することができます。この期限を過ぎても発送されない場合、出品者には「発送通知」が送られ、期限が過ぎると自動的にキャンセルの手続きが進行します。
出品者が発送を完了しない場合、購入者からの評価や、メルカリ運営からの警告を受けることがあります。
2. 発送期限を過ぎた場合の強制キャンセルのタイミング
発送期限が過ぎた後、どれくらいの期間で強制キャンセルになるかは、基本的には出品者と購入者の対応に依存します。通常、発送期限から数日以内に、メルカリのシステムが自動的にキャンセル処理を開始することが多いです。
もし出品者が発送しない場合、購入者が「キャンセル」をリクエストすることもでき、その後、出品者に通知が届きます。
3. 出品者と購入者が共に放置している場合のリスク
出品者と購入者がどちらも放置している場合、取引が長引き、最終的にメルカリ側で強制的に取引がキャンセルされる可能性が高くなります。この場合、出品者は評価に影響を受けることがあり、購入者も同様に不満を抱えることになります。
放置を防ぐためには、発送期限前にお互いがしっかりと連絡を取ることが大切です。
4. 強制キャンセル後の対応方法
強制キャンセルが発生した場合、通常は購入者に返金されます。出品者が誤って発送手続きをしなかった場合でも、キャンセル後の手続きは自動で行われるため、特別な対応を求められることはありません。
その後、出品者が再出品することが可能ですので、次回は発送期限をしっかり守り、購入者との連絡を密にしてスムーズに取引を進めることが求められます。
5. まとめ
メルカリでは、発送期限を過ぎた場合に強制キャンセルが行われることがあります。出品者と購入者双方が放置すると、取引のキャンセルが進行し、評価に影響を与えることがあります。発送期限を守り、トラブルを未然に防ぐために、双方の連絡をしっかりと行うことが重要です。
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