SHEINで問い合わせメールが送れない場合の対処法

メール

2025.10.13

SHEINで問い合わせメールを送ろうとしたが、「提出」ボタンを押しても反応しない場合、いくつかの対処法を試してみることが重要です。この記事では、メール送信に関する問題を解決するための方法をいくつかご紹介します。

1. インターネット接続の確認

最初に、インターネット接続が正常であることを確認しましょう。接続が不安定な場合、ボタンの反応が遅れることがあります。Wi-Fiやデータ通信の接続が安定しているかを再確認してください。

もし接続に問題がある場合は、ルーターの再起動や、別の接続方法を試みると効果があることがあります。

使用しているブラウザが原因で問題が発生している場合があります。ブラウザのキャッシュやクッキーを削除することで、問題が解決することがあります。特に長期間利用しているブラウザでは、キャッシュが溜まることで正常に動作しなくなることがあります。

設定メニューから「キャッシュとクッキーを削除」を選択し、再度SHEINのページにアクセスしてみましょう。

使用しているブラウザに問題がある場合、別のブラウザや端末を使って試してみるのも一つの方法です。例えば、Google Chromeを使っている場合は、FirefoxやMicrosoft Edgeを使ってみると、問題が解決することがあります。

また、パソコンのブラウザではなくスマートフォンのアプリを利用することで、別の方法で問い合わせを行えるかもしれません。

上記の方法を試しても解決しない場合、SHEINのサポートチームに直接問い合わせることをお勧めします。カスタマーサポートに連絡する際は、状況を詳しく伝えることが重要です。

メールが送信できない問題について、詳細をサポートに伝え、どのように解決すればよいか尋ねましょう。サポートが提供する解決策に従って、メール送信ができるようになることがあります。

SHEINで問い合わせメールが送れない問題に直面した場合、まずインターネット接続やブラウザのキャッシュを確認し、それでも解決しない場合は別のブラウザや端末を使用してみてください。それでも解決しない場合は、SHEINのサポートチームに直接問い合わせることが最も効果的です。