AUのWIMB×5ギガ契約特典についての問題と対処法

WIMB×5ギガを契約し、9ヶ月後に特典がもらえるという話を聞いて契約したものの、5ヶ月後に特典の案内が送られてきて気づかなかったという経験をされた方へ。この記事では、特典の受け取りに関する誤解や疑問点、そして今後の対策について解説します。

1. 特典の案内が5ヶ月後に送られた理由

契約書に記載された「5ヶ月後にメールで案内」という記述に関して、9ヶ月後の特典と混同してしまうことがあります。しかし、契約書に記載されている通り、特典案内が送られるのは5ヶ月後だったということです。この点を理解することが重要です。

特典案内を受け取れなかった場合でも、通常、AUや日本郵便などのサポート窓口に連絡し、再度案内を送ってもらえることがあります。まずはカスタマーサポートに詳細を伝え、再送手続きが可能かどうかを確認しましょう。

契約時に「9ヶ月後に特典がもらえる」と案内されていたため、特典が5ヶ月後に届いたことに驚く方が多いです。実際には、9ヶ月後は契約内容の履行時期として設定されていることが一般的で、特典に関しては、記載された通り5ヶ月後に送られることが多いです。

今後、特典付きの契約をする際には、契約書に記載されている特典受け取りに関する詳細な日付や条件をしっかり確認することが重要です。契約時に特典の受け取り時期や条件が不明瞭な場合は、事前に確認し、誤解を防ぐための対策を取ることをお勧めします。

特典案内が届かなかった場合でも、冷静に対応し、サポートに問い合わせることで解決できる場合があります。また、契約時にはしっかり契約書を読み、特典の受け取り時期や条件を確認することが大切です。