Facebookアカウントが乗っ取られた場合、ログインできるものの知らないメールアドレスが登録されている、またはパスワード変更時に知らないアドレスに認証コードが送られてしまうことがあります。この問題が発生した場合の対処法について解説します。
1. Facebookアカウントの乗っ取りが疑われる場合
Facebookアカウントが乗っ取られると、通常は次のような症状が見られます：
– 自分の知らないメールアドレスが登録されている
– パスワード変更を試みるが、確認コードが他のアドレスに送信される
– 不審なログイン履歴が表示される
2. まずはFacebookの公式サポートにアクセス
アカウントの乗っ取りが疑われる場合、Facebookのサポートページにアクセスして、問題を報告しましょう。Facebookの公式ヘルプページには、アカウントのセキュリティを回復するための手順が提供されています。
公式サポートページ：Facebookサポート
3. 自分のメールアドレスを確認・変更する
ログイン後、設定ページにアクセスし、メールアドレスの確認・変更を行います。もし、知らないアドレスが登録されている場合、そのアドレスを削除して、自分のメールアドレスを再登録することができます。ただし、乗っ取られた場合、事前にセキュリティ設定を確認することが重要です。
4. パスワードの変更方法
アカウントにアクセスできる場合は、Facebookの設定からパスワードを変更することができます。設定ページ内の「セキュリティとログイン」セクションから、「パスワードを変更」を選び、新しい強力なパスワードを設定しましょう。また、2段階認証を有効にすることで、セキュリティを強化できます。
5. 乗っ取り後のセキュリティ対策
アカウント乗っ取りの後は、以下のセキュリティ対策を行いましょう：
– 2段階認証を有効にする
– 端末やブラウザのセキュリティを確認する
– Facebookアカウントのログイン履歴を確認し、不審なアクセスがないかチェックする
– Facebookからの「アクティビティログ」を確認して、不正な操作がないか確かめる
6. まとめ
Facebookアカウントの乗っ取りに遭った場合は、まず公式サポートを利用して、アカウントの安全を確保することが最優先です。その後、メールアドレスの確認やパスワードの変更、セキュリティ設定を見直すことで再発防止が可能です。
コメント