にじストアで購入手続きをしようとした際、ログインしているはずなのに、再度「新規登録・ログイン」のページにリダイレクトされる問題が発生することがあります。この問題は、ブラウザ設定やキャッシュ、クッキーの問題などが原因で発生することが多いです。この記事では、この問題を解決するための対処法について解説します。
問題の原因として考えられること
まず、にじストアでログインしても購入手続きに進めない理由として、いくつかの原因が考えられます。
- ブラウザのキャッシュとクッキー: ブラウザに保存されている古いデータが原因で、ログイン状態が正しく反映されないことがあります。
- ログイン情報のセッション切れ: ログイン状態が一定時間経過後に切れている場合、再度ログイン画面に戻されることがあります。
- ブラウザ設定の問題: 特にAndroid端末でChromeブラウザを使っている場合、特定の設定や拡張機能が原因で正常に動作しないことがあります。
対処法: キャッシュとクッキーの削除
まず試していただきたいのは、ブラウザのキャッシュとクッキーを削除することです。これにより、古いログイン情報がリセットされ、正常にログインできるようになることがあります。
Chromeブラウザでのキャッシュとクッキーの削除方法は以下の通りです。
- Chromeを開く。
- 右上の3つの点をタップして、「設定」を選択。
- 「プライバシー」を選び、「閲覧履歴データの削除」を選択。
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「クッキーとサイトデータ」を選択し、「データを削除」をタップ。
これで、古いデータが削除され、再度ログインし直すことができるはずです。
ブラウザの設定確認と更新
Chromeブラウザが最新版であることを確認することも重要です。古いバージョンのブラウザでは、ウェブサイトとの互換性に問題が生じることがあります。
ブラウザを更新する方法は、Google Playストアで「Chrome」を検索し、「更新」のボタンが表示されていれば、更新を行ってください。これで最新のバージョンがインストールされ、動作が安定することが多いです。
別のブラウザを試す
もしキャッシュやクッキーを削除しても問題が解決しない場合、別のブラウザを試してみるのも一つの方法です。特にAndroid端末では、Chrome以外のブラウザを使って購入手続きがスムーズに進むことがあります。
例えば、Mozilla FirefoxやMicrosoft Edgeなどのブラウザをインストールし、同じ手順で購入手続きを試みてください。
まとめ
にじストアで購入手続きに進めない問題は、主にブラウザのキャッシュやクッキー、ログイン情報のセッション切れが原因です。まずはキャッシュとクッキーを削除し、ブラウザを更新してみましょう。それでも解決しない場合は、別のブラウザを試すことで問題が解決することがあります。快適に購入手続きを行うためには、自分のネット環境やブラウザ設定を確認し、最適な方法でアクセスすることが重要です。
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