auの機種変更後に、1372円の「オプション使用料」が請求されることがあります。これが何のオプションか、どこにも明記されていないため不安に思う方も多いでしょう。この記事では、auのオプション使用料について詳しく解説し、どのオプションが含まれているのか、またその対処方法についても説明します。
1. auのオプション使用料とは？
auでは、機種変更後に契約内容や利用状況によって、さまざまなオプションが自動的に適用されることがあります。これらのオプションは、端末の購入やプランの変更時に追加されることがあり、オプション料金が月々の請求に反映されます。多くの場合、オプションはユーザーが意識していないうちに追加されていることがあるため、何のオプションかが不明瞭になることがあります。
2. よくあるオプションとその料金
auでよく見かけるオプションには、以下のようなものがあります。
- 端末補償サービス: 端末の破損や故障に対する保険。
- auスマートパス: 映画や音楽、アプリをお得に利用できるサービス。
- 留守番電話サービス: 留守番電話の設定を追加するサービス。
これらのオプションの料金は通常月々数百円から数千円で、1372円の料金もこれらの中のいずれかのオプションが含まれている可能性があります。
3. オプションの確認方法と解除手続き
オプションが何か分からない場合、まずはauの公式サイトや「My au」アプリで、自分の契約内容や利用中のオプションを確認することができます。オプションの詳細や解除手順は、以下の方法で確認できます。
- 「My au」アプリで契約内容の確認：アプリにログインし、「契約内容」や「利用中のオプション」をチェック。
- au公式サイトでの確認：PCやスマートフォンからauの公式サイトにアクセスし、契約内容を閲覧。
- auショップでの相談：最寄りのauショップで、スタッフに直接確認することも可能です。
4. もしオプションが不要な場合の対応方法
不要なオプションが追加されていた場合、簡単に解除することができます。解除方法は、以下の手順に従ってください。
- 「My au」アプリや公式サイトで解除手続き：オプションの解除画面から手続きを行う。
- auショップでの解除手続き：店頭でスタッフに解除依頼をすることもできます。
- カスタマーサポートへの問い合わせ：電話やオンラインでサポートに問い合わせて解除を依頼。
まとめ
auで発生した「オプション使用料1372円」は、機種変更や契約内容の変更によって追加されたオプション料金である可能性が高いです。不要なオプションを確認し、解除することができるので、まずは自分の契約内容を確認しましょう。もし分からない場合は、auサポートやショップで相談することをお勧めします。
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