メルカリの機能制限と本人確認手続きについて

メルカリで「エラー以下の機能が制限されています」と表示され、機能が使えなくなった場合、何が原因でどう対処すべきか解説します。特に、本人確認に関する手続きについて、高校生や成人したばかりの方が直面しやすい状況についても詳しく説明します。

1. メルカリで機能制限される理由

メルカリで機能が制限される主な理由は、本人確認が完了していない場合です。メルカリでは、安全な取引を確保するために、購入者や販売者に対して本人確認を義務付けています。本人確認を行わないと、取引に制限がかかることがあります。

あなたの場合、成人したばかりでマイナンバーカードを持っていないことが原因である可能性があります。メルカリでは、本人確認のためにマイナンバーカードや運転免許証などを利用することが推奨されています。

本人確認を行うには、メルカリのアプリで指定された方法で本人確認書類をアップロードする必要があります。具体的には、運転免許証やマイナンバーカード、パスポートなどの公的な証明書が必要です。

マイナンバーカードを持っていない場合は、運転免許証を利用するのが一般的です。また、メルカリが提供する本人確認書類のアップロード手順に従って、写真を撮って送信するだけで完了します。確認が終わると、機能制限が解除され、再び通常通りに取引ができるようになります。

高校生であっても、本人確認が求められることがあります。年齢制限がある場合もありますが、成人したばかりであれば、本人確認の手続きを行うことで機能制限は解除されます。親の同意が必要な場合もあるため、親と一緒に手続きを進めることをお勧めします。

また、親に相談して、マイナンバーカードを作成するのも一つの方法です。マイナンバーカードがあれば、本人確認がスムーズに行え、メルカリをフル活用できるようになります。

メルカリで機能制限されている場合、本人確認手続きが未完了である可能性が高いです。成人したばかりの方や高校生でも、必要な書類を用意して本人確認を行うことで、制限が解除されます。運転免許証やマイナンバーカードを使って手続きを行い、再度メルカリでの取引を楽しんでください。

なお、メルカリのサポートセンターに問い合わせることで、手続きに関する詳細を確認することができるので、困ったときは利用すると良いでしょう。