ソフトバンク光の解約時における無線ルーター返却のサイズ問題と対応方法

ソフトバンク光を解約後に無線ルーターを返却する際、送料のサイズや料金に関する問題が発生することがあります。今回は、コンビニでの返却時に起こり得るサイズの計測ミスや、解約後の問題について解決策をお伝えします。

1. 無線ルーターの返却時のサイズ問題について

無線ルーターの返却において、箱のサイズが微妙に異なる場合でも、配送業者（ヤマト運輸）が正しいサイズで料金を計算することが求められます。コンビニで預ける場合、店員が誤ってサイズを大きく計測してしまうことがありますが、このような場合、実際に返送される際に訂正されることはほとんどありません。

もし、サイズの過剰計上が不安であれば、ヤマト運輸のカスタマーサービスに連絡し、状況を説明して確認することが一つの方法です。

着払いの場合、最終的な支払いは送り手側に負担がかかりますが、誤ってサイズを多く計測された場合でも、実際にソフトバンクから特にペナルティを受けることはほとんどありません。最も重要なのは、無線ルーターを確実に返却し、返却期限を守ることです。

返却後に、ソフトバンクから特に問題が発生することはないですが、心配な場合は返却後に返却確認のためにソフトバンクへ問い合わせると、安心できます。

ヤマト運輸に直接持ち込むことで、配送サイズの計測ミスを防ぐことができます。もし、返却時にサイズに不安がある場合は、ヤマト運輸の営業所や宅配便取扱店へ直接持ち込むことをおすすめします。これにより、確実なサイズ確認ができ、過剰な料金請求を避けることができます。

また、ヤマト運輸では発送前にスタッフが直接サイズを確認し、正確な料金を提示してくれるため、店舗で計測ミスが起きるリスクが減ります。

無線ルーターを返却する際、サイズの計測ミスにより余分な料金が発生することがありますが、ソフトバンク自体は特に問題を指摘しない場合が多いです。それでも不安がある場合は、ヤマト運輸の営業所に直接持ち込むことで確実に正しいサイズで配送できます。

問題が発生した場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに確認を取り、必要に応じてソフトバンクに返却確認をお願いすることで、トラブルを避けることができます。