メルカリでの取引キャンセル後の返金について

メルカリで取引をしている最中にトラブルが発生し、相手から取引キャンセルを申し出られた場合、特に「購入者側に物が届いている」状態でキャンセルされた場合の対応に悩む方も多いです。この記事では、キャンセル後の購入金額の返金方法や、キャンセル処理後にできる対応について解説します。

取引キャンセル後、購入金額はどうなるか

メルカリで取引をキャンセルする場合、基本的に取引は「成立しなかった」として扱われますが、商品の発送後にキャンセルされた場合の対応は、いくつかのケースに分かれます。商品がすでに手元に届いている場合でも、返金は行われますが、返金の流れには時間がかかることがあるので注意が必要です。

商品が発送され、購入者に届いた後に取引がキャンセルされた場合、返金は基本的には購入者の支払い方法に返金されます。ただし、メルカリのシステムでは「取引キャンセル後に返金の申請をする」という手続きが必要なことがあり、状況によってはサポートセンターへの問い合わせが必要になることもあります。

取引がキャンセルされた場合、メルカリの事務局に問い合わせることは可能です。通常、キャンセル後でもサポートセンターに連絡を取ることはできます。もし、返金手続きに問題が生じた場合や、キャンセル後に未解決の問題が残っている場合、メルカリのサポートに問い合わせて確認することが大切です。

相手からキャンセルを申し出られた場合、まずはその内容を確認し、納得できる形で取引を終了することが大切です。もしキャンセル後に返金が行われない場合や、その他の問題が発生した場合は、速やかにメルカリのサポートに連絡して、解決策を求めるようにしましょう。

メルカリで商品を購入後、取引キャンセルが申し出られた場合、購入金額は返金される仕組みになっていますが、返金の手続きやそのタイミングについては注意が必要です。もし問題が解決しない場合、メルカリのサポートセンターに問い合わせて、適切な対応を受けることが重要です。