「TSUTAYAアプリから本コレアプリに変わり、契約内容が確認できなくなった」という問題に直面している方も多いと思います。本記事では、TSUTAYAアプリから本コレに移行した後に契約内容を確認する方法や、マイページの問題を解決する方法について詳しく説明します。
TSUTAYAアプリから本コレアプリに移行した際の問題点
TSUTAYAアプリのアップデートにより、本コレというアプリに強制的に変更された場合、使い方や契約内容の確認方法が分からなくなることがあります。本コレアプリは、主に商品検索機能に重点を置いているため、契約内容を確認するための画面が分かりにくいことが多いです。
自分の契約内容を確認する方法
本コレアプリでは、直接契約内容を見るための画面は提供されていない場合があります。そのため、まずは以下の方法を試してみてください。
- 本コレアプリ内で「アカウント設定」を開き、IDやパスワードを再設定してみる。
- マイページから契約情報を探すのではなく、TSUTAYAのオンラインサービスサイトにアクセスして、アカウントにログインする。
- 「アカウント登録」の要求が出てきた場合、以前使用していたメールアドレスやIDを再確認してみる。
「アカウント登録」が求められる問題の解決方法
本コレアプリを開いたときに「アカウント登録」を求められる場合、以前のTSUTAYAアプリで使用していたIDとパスワードを再確認することが必要です。しかし、覚えていない場合は、以下の方法を試してみましょう。
- 「パスワードを忘れた場合」のリンクを使って、パスワードの再設定を行う。
- 過去に利用していたメールアドレスを複数試してみる。
TSUTAYAオンラインサイトで契約内容を確認する方法
本コレアプリだけでは契約内容の確認が難しい場合、TSUTAYAのオンラインサイト（TSUTAYA online）にアクセスすることで、詳細な契約内容を確認することができます。オンラインサイトにログイン後、「マイページ」や「契約情報」セクションから、契約しているサービスやプランをチェックしましょう。
まとめ
TSUTAYAアプリから本コレアプリへの移行に伴う不安や問題は、多くのユーザーが経験していることです。契約内容の確認が難しい場合でも、オンラインサイトやパスワードの再設定を活用することで、解決することができます。また、これらの手順を踏むことで、本コレアプリでもスムーズに契約内容を管理することができます。
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