楽天モバイルでのMNPワンストップ手続きの流れと所要時間

楽天モバイルへの乗り換え手続きとして、MNPワンストップ手続きをWEBで行おうとしたが、家族割が影響して手続きできないという場合、電話や店頭で手続きを行う必要があることがあります。ここでは、電話でMNPワンストップの手続きを行う際の所要時間や、店頭に行く必要があるかどうかについて説明します。

MNPワンストップ手続きの流れ

楽天モバイルでMNPを行う際、通常はWEBで手続きを進めることができます。しかし、家族割などが適用されている場合、WEBでの手続きができないことがあります。この場合、電話での手続きや、店頭での手続きが必要になります。

電話でMNPワンストップの手続きを行う場合、通常、電話でのやり取りは10〜20分程度で終わることが多いです。しかし、混雑状況や手続き内容によっては、時間がかかる場合もあります。電話受付時間内に連絡を取ることが重要です。

基本的に、電話で手続きが完了すれば、店頭に行く必要はありません。しかし、もし手続き中に問題が発生したり、確認事項があったりする場合、店頭での対応が必要になることがあります。例えば、身分証明書の提示や、追加書類の提出が求められることもあります。

手続きをスムーズに進めるためには、事前に必要な情報や書類を整えておくことが大切です。また、電話での手続きが混雑している場合には、早めに連絡することをお勧めします。何か問題があった場合でも、すぐに対応できるよう準備しておくと良いでしょう。

楽天モバイルのMNPワンストップ手続きは、電話で行う場合、通常は10〜20分程度で完了します。店頭に行く必要がある場合は、手続きの中で確認事項が発生した場合のみです。事前に必要な書類や情報を準備しておくことで、手続きをスムーズに進めることができます。