iCloud+のストレージを利用していた際に、iPhoneの機種変更後に「iCloud写真」をiPhoneストレージに移行しようとしたが、設定を「オリジナルをダウンロード」に変更した際に「xxxx項目のオリジナルをダウンロード中」と表示されたままで進まない問題が発生することがあります。この記事では、iCloud写真のダウンロードが進まない場合の原因と、その対処法を紹介します。
iCloud写真の「オリジナルをダウンロード中」が進まない原因
iCloud写真を「オリジナルをダウンロード」に設定した後、ダウンロードが進まない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、iPhoneのインターネット接続が不安定な場合や、iCloud側で処理が遅れている場合が考えられます。また、iPhoneのストレージ容量が不足している場合も、ダウンロードが進まないことがあります。
さらに、iCloudサーバーの状態によっても影響を受けることがあるため、サーバー側のトラブルが原因となっていることもあります。この場合は時間を置いて再試行することが効果的です。
ネットワーク接続を確認する
iCloud写真をダウンロードするためには、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fi接続が弱い、またはモバイルデータ通信を使用している場合、ダウンロードが遅れることがあります。まずはWi-Fi接続が安定しているか確認し、必要であれば接続し直すことをおすすめします。
また、インターネット接続速度が遅い場合にもダウンロードが進まないことがあるため、別のネットワークに接続して試してみると効果的です。
iPhoneのストレージ容量を確認する
iCloud写真を「オリジナルをダウンロード」に設定すると、大きなファイルをiPhoneのストレージに保存する必要があります。iPhoneのストレージが不足している場合、ダウンロードが途中で止まってしまうことがあります。
設定 > 一般 > iPhoneストレージから、現在のストレージの使用状況を確認してください。もし容量が不足している場合は、不要なアプリやデータを削除することで、空き容量を確保して再度試してみましょう。
iCloud同期を解除して再設定する
iCloud同期がうまくいかない場合、同期を解除し、再度設定を行うことで解決することがあります。設定 > [あなたの名前] > iCloud > 写真をオフにしてから、再度オンにしてみてください。
その後、「オリジナルをダウンロード」を再度試すと、問題が解決する場合があります。この操作を行うことで、iCloudとの接続がリセットされ、ダウンロードが正常に進むことがあります。
iCloudの状態を確認する
iCloudサーバー側の問題でダウンロードが進まない場合もあります。この場合、AppleのサポートページでiCloudのシステムステータスを確認し、サーバー側に問題がないかチェックすることが重要です。
iCloudのサービスに障害が発生している場合、ダウンロードが遅くなることがあります。その場合は、障害が解消されるのを待つ必要があります。
まとめ
iCloud写真の「オリジナルをダウンロード中」が進まない問題には、ネットワーク接続の不安定さやiPhoneのストレージ不足、iCloudサーバー側の問題などが考えられます。これらの原因を一つ一つ確認し、適切な対処を行うことで、問題が解決できる可能性が高いです。もしこれらの方法で解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることも検討してみましょう。
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