新トクするサポートの返却に関する疑問と注意点

「新トクするサポート」を利用しているユーザーからよくある疑問に関する記事です。特に返却時に発生する費用や、返却タイミングに関する詳細を解説します。iPhoneやスマホの利用者が注意すべきポイントを取り上げ、スムーズな返却を実現するためのヒントを提供します。

新トクするサポートとは？

新トクするサポートは、ソフトバンクが提供するプログラムで、ユーザーが端末を一定期間使用した後に返却することで、次の端末に乗り換えられるという特典があります。通常、2年で端末を返却し、その後新しい端末を利用することで支払いを軽減する仕組みです。

返却時の条件と支払いのルール

返却のタイミングについての疑問ですが、返却時に支払いが続くかどうかは、契約内容に基づいて異なります。質問者が言及した「1年オプションを使って返却」の場合、2年の返却期間内に返却する場合でも、分割支払いは24回までが1円で、その後に4393円が発生することは変更ありません。

13ヶ月目で返却する場合も24回の支払いは1円で、その後に本来の料金である4393円が発生します。返却しない場合にはその後も支払いが続くので、返却のタイミングを考慮することが重要です。

返却時の端末の状態と料金

端末を返却する際、傷がついている場合などは「修理費用」を請求されることがあります。この場合、端末に傷や不具合があると、契約時に同意した通りの料金が追加で請求されることがあります。しかし、特に新品同様の状態で返却しても、傷がないかどうかは確認されることがあるので、予想外の料金が発生しないよう、端末をきれいに保つことが大切です。

実際、傷がないと思われる端末でも、チェックで微細な傷が見つかり追加料金が発生した事例もあります。反対に、特に追加料金なしで返却できたケースもありますので、状態によって料金が異なる点に注意しましょう。

まとめとアドバイス

「新トクするサポート」を利用する際は、契約条件をよく確認し、返却タイミングと端末の状態に注意することが重要です。返却期限を守り、端末を傷つけないように使用することで、予期せぬ追加料金を避けることができます。また、返却時の条件や料金について、事前にソフトバンクの公式サポートに確認しておくと安心です。