ココナラでブロックしたいユーザーへの対応方法とマナー

ココナラの出品者として、過去にモラハラ的な対応を受けたユーザーとの関係を終わらせる方法について、悩む方も多いのではないでしょうか。この記事では、ユーザーをブロックするタイミングや、どのように丁寧に関係を断ち切るかについて解説します。

1. ブロックするタイミングはいつが最適か？

ユーザーをブロックするタイミングは、依頼を受けた後の対応に困った時が多いです。しかし、ブロックするタイミングを慎重に選ぶことで、後々のトラブルを避けることができます。

まず、依頼を受けた後に再度連絡が来る前に、明確な理由を伝えてお断りするのが理想的です。返答をする際、感情的にならず、冷静に理由を説明することが大切です。

相手から依頼が来た際、断り方として「お受けできません」と明言するのが最もシンプルです。その際、理由を濁しても問題はありません。過去のトラブルや不満については避け、あくまでビジネスマナーとして、無理なく丁寧に対応します。

例えば、「現在、他のお仕事に専念しており、お受けできません」などの一言で十分です。このようにシンプルに断り、その後の追求には答えない方が良いでしょう。

モラハラ的なメッセージを受けることは非常にストレスが溜まりますが、感情的にならずに冷静に対応することが重要です。相手が質問してきた場合でも、無視する選択肢も考えられます。

一度無視を決め込むことで、さらなる接触を避けることができます。ブロック後も後悔しないためには、できるだけトラブルを引き起こさない方法で関係を終わらせることが大切です。

相手をブロックすることは必ずしも不礼に当たるわけではありませんが、注意点としては、相手に気づかれることなく、トラブルにならないように行うことが大切です。ブロック後も、必要に応じて、自分のビジネスマナーを守りながら、心情的に不快な思いをしないようにしましょう。

ユーザーをブロックするタイミングは非常に重要で、依頼を断った後、冷静に理由を伝え、その後は無視することでトラブルを避けられます。また、感情的にならず、できるだけ冷静に対処することが、後々の問題を回避するための鍵となります。