最近、Windows 11とGoogle Chromeを使っている際に、ERR_CONNECTION_RESETやERR_CONNECTION_CLOSEDというエラーが発生する問題が報告されています。特に、ソフトウェアの更新後にネットワーク接続の問題が発生することがあります。この記事では、この問題を解決するための方法をいくつか紹介します。
1. ネットワークの問題と原因
ERR_CONNECTION_RESETやERR_CONNECTION_CLOSEDは、インターネット接続に関連するエラーで、これが発生する原因は多岐に渡ります。ネットワークの設定ミス、DNSの不具合、プロキシ設定の問題、またはセキュリティソフトウェアが原因であることが多いです。
通常、これらのエラーが発生した場合、ウェブページにアクセスできなくなることが多いため、即座に修正が必要です。
2. DNS設定を確認する
DNSサーバーの設定が原因でエラーが発生することがあります。例えば、GoogleのDNSサーバー（8.8.8.8や8.8.4.4）を利用することで、より安定した接続を得ることができます。
これらのDNSサーバーを使用する方法は簡単で、以下の手順で設定できます：
1. 「ネットワークとインターネットの設定」にアクセス
2. 「Wi-Fi」または「イーサネット」の接続設定を選択
3. 「IP設定」を「手動」に変更し、GoogleのDNS（8.8.8.8、8.8.4.4）を入力する
3. セキュリティソフトウェアの影響を確認する
ウィルス対策ソフトやファイアウォールが、インターネット接続に影響を与える場合があります。セキュリティソフトを一時的に無効にして、エラーが解消されるかを確認してください。
特に、インターネット接続に関連する設定（プロキシ設定やインターネットセキュリティのオプション）を見直すことが効果的です。セキュリティソフトが原因の場合、設定の変更やソフトウェアのアップデートが解決策となることがあります。
4. プロキシ設定とVPNの確認
プロキシサーバーが設定されている場合、それが原因で接続の問題が発生することがあります。プロキシ設定を無効にすることで、エラーを解消できる場合があります。
また、VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用している場合、その設定も確認してください。VPNが接続の不安定さを引き起こすことがありますので、VPNの設定を一時的に無効にして、インターネットにアクセスできるか確認します。
5. ブラウザのキャッシュと設定のリセット
ChromeやEdgeのブラウザで問題が発生している場合、ブラウザのキャッシュが影響している可能性もあります。キャッシュをクリアすることで、エラーを解消できることがあります。
Chromeでキャッシュをクリアする方法は以下の通りです：
1. Chromeを開き、「設定」から「プライバシーとセキュリティ」セクションに移動
2. 「閲覧履歴データの削除」を選択し、「キャッシュされた画像とファイル」を選択して削除する
6. Windowsのネットワーク設定をリセット
それでも問題が解決しない場合、Windowsのネットワーク設定をリセットすることを検討してください。以下の手順でネットワーク設定をリセットできます：
1. 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「状態」> 「ネットワークのリセット」に進む
2. 「今すぐリセット」をクリックし、コンピューターを再起動する
7. まとめ
ERR_CONNECTION_RESETやERR_CONNECTION_CLOSEDのエラーは、インターネット接続に関連するさまざまな原因で発生することがあります。上記の方法でネットワーク設定やセキュリティソフトの設定を見直すことで、多くのケースで解決できます。それでも改善しない場合は、ISP（インターネットサービスプロバイダー）に問い合わせるか、専門家にサポートを依頼することをお勧めします。
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