ＧＭＯとくとくBB光を契約した際に、キャッシュバックなどの通知が「〜〜@shopping3.gmobb.jp」というアドレスから届くことがあります。このメールがどのフォルダに届くのかについて知っておくと、受け取り忘れを防げます。この記事では、そのメールが届く場所について詳しく解説します。
ＧＭＯとくとくBB光のキャッシュバックメールが届くフォルダ
ＧＭＯとくとくBB光のキャッシュバック関連のメールは、通常「ショッピング」や「プロモーション」フォルダに届くことが多いです。このメールアドレス「〜〜@shopping3.gmobb.jp」は、一般的にプロモーションメールとして扱われるため、受信箱ではなく他のフォルダに振り分けられることがあります。
迷惑メールフォルダに届くことも
万が一、キャッシュバックメールが見当たらない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります。特に初めての取引や、キャンペーン関連のメールは、メールサービスが自動的に迷惑メールとして識別することがあるため、迷惑メールフォルダも確認しましょう。
キャッシュバックメールの確認方法
キャッシュバックメールを確実に受け取るためには、以下の方法を試してみましょう。
- メールアドレスのホワイトリスト登録: 「〜〜@shopping3.gmobb.jp」をホワイトリストに登録しておくと、今後は迷惑メールに振り分けられることがなくなります。
- 定期的な確認: もしメールが届かない場合は、ＧＭＯとくとくBB光のマイページやキャンペーンページを定期的にチェックしておきましょう。
- メール設定の確認: メールアカウントの設定で、プロモーションメールが届くようにフィルター設定を変更することも有効です。
プロモーションメールが届かない場合の対処法
キャッシュバック関連のメールが届かない場合、まずは「迷惑メール」フォルダや「プロモーション」フォルダをチェックしてみましょう。それでも見つからない場合は、ＧＭＯとくとくBB光のカスタマーサポートに問い合わせて、メールが届いていない旨を伝えると、問題が解決する場合があります。
まとめ
ＧＭＯとくとくBB光のキャッシュバックメールは、通常「プロモーション」や「ショッピング」フォルダ、さらには迷惑メールフォルダに届くことがあります。メールが届かない場合は、フィルター設定や迷惑メールフォルダの確認を行い、問題が解決しない場合はサポートに問い合わせてみましょう。
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