TP-Link AC1900ルーターを購入したものの、楽天ひかりのモデムに接続した際にネットワークがオレンジ色で表示される問題に直面したユーザーのために、原因と解決方法を解説します。
1. TP-Link AC1900 ルーターのインジケーターの意味
TP-Linkのルーターには、インジケーターランプが搭載されており、接続状態に応じて色が変わります。オレンジ色のランプは、ネットワーク接続に問題がある場合に点灯することがあります。正常な接続が確立されると、ランプは緑色に変わるはずです。
オレンジ色のランプが点灯している場合、以下の原因が考えられます。
- モデムとの接続不良: ルーターがモデムと正常に通信できていない可能性があります。
- 設定ミス: ルーターの設定が正しくない場合もオレンジ色のランプが点灯します。
- ISPのサービス開始前: 新しいサービスに切り替えたばかりで、インターネット接続がまだ有効になっていない可能性もあります。
2. 楽天ひかりのモデムとTP-Link AC1900の接続確認
楽天ひかりのモデムとTP-Link AC1900ルーターを接続した後、問題が発生する場合、まず以下のチェックポイントを確認しましょう。
- ケーブルの接続状態: すべてのケーブル（LANケーブルや電源ケーブル）が正しく接続されていることを確認します。
- ルーターの設定: TP-Linkルーターの設定画面にアクセスして、インターネット接続設定が正しいかを確認します。特に「PPPoE設定」など、インターネット接続情報が正しいかをチェックします。
- モデムの再起動: モデムを一度電源を切り、再起動してみることで接続が改善することがあります。
3. 楽天ひかりのサービスが完全に開始されるまでの時間
楽天ひかりの回線を契約後、接続が完了するまでには時間がかかることがあります。楽天のサポートが言うように、1週間程度の時間が必要な場合もあります。これは、プロバイダー側のシステムが完全にセットアップされるまでに時間を要するためです。
そのため、接続が安定するまでしばらく待つことも必要です。ただし、長期間接続に問題が続く場合は、再度サポートに問い合わせることをお勧めします。
4. まとめと対応策
TP-Link AC1900ルーターと楽天ひかりのモデムを接続した際にオレンジ色のランプが点灯する問題は、接続や設定に問題がある場合があります。まずはケーブル接続や設定の確認、モデムの再起動を試みましょう。また、楽天ひかりのサービスが完全に開始されるまでの待機時間も考慮し、数日以内に接続が改善される場合があります。
それでも問題が解決しない場合は、再度楽天のサポートに相談し、適切な対応を受けることをお勧めします。
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