ドコモのカエデキプログラムでの機種変更時の再分割支払額について

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ドコモのカエデキプログラムを利用中に機種変更を行う際、支払い金額に再分割支払額が含まれていることがあります。この場合、再分割支払額が含まれている理由や、スマホ返却のタイミングについて理解することが重要です。この記事では、その詳細とトラブル回避方法について解説します。

カエデキプログラムとは?

カエデキプログラムは、ドコモのスマホ購入者向けのプログラムで、定期的に機種変更ができる特典を提供しています。通常、24ヶ月間の支払い後、端末を返却することで新しい機種に変更できるシステムです。このプログラムを利用している場合、支払い条件が少し異なるため、特に機種変更時には注意が必要です。

再分割支払額が含まれる理由

機種変更時に表示された支払い金額に「再分割支払額」が含まれている理由として考えられるのは、現在使用しているスマホを返却していないためです。

1. 返却前の端末に未払い金がある場合
現在使用している端末に未払い残高がある場合、その残高分が新しい支払い金額に含まれます。端末を返却すると、その未払い分が清算され、新しい機種への支払いに反映されます。

2. 返却していない場合の調整
機種変更後に端末を返却すると、過去の支払い状況が調整され、その結果、再分割支払いが発生することがあります。返却後に支払いが一括で調整されるため、最初の支払いに再分割額が含まれることがあります。

機種変更時の返却タイミングと注意点

カエデキプログラムで機種変更を行う際には、端末の返却タイミングが重要です。返却タイミングが遅れると、再分割支払額が発生する可能性があるため、適切に手続きを進めましょう。

1. 機種変更後に端末を返却する
多くの場合、機種変更後に現在の端末を返却します。返却後に、未払いの残高が清算され、最終的な支払い額が確定します。

2. 支払いスケジュールの確認
機種変更時に支払いスケジュールや残額がどうなるのかを確認しておくと、後々のトラブルを避けることができます。ドコモショップやカスタマーサポートで詳細を確認しましょう。

再分割支払額を避けるための方法

再分割支払額を避けるためには、機種変更時に返却手続きを迅速に行うことが重要です。また、契約内容や支払いスケジュールに関してもしっかり確認しましょう。

1. 返却前に未払い残高を確認
現在の端末の未払い残高を確認しておき、早めに支払いを完了させることで、再分割支払額を回避できます。ドコモのサポートページやアプリで確認が可能です。

2. 新しい契約内容を確認
機種変更後の契約内容や支払い条件を確認し、再分割が含まれていないかどうかをチェックすることも重要です。契約時に不明点があれば、スタッフに質問して理解しておきましょう。

まとめ

ドコモのカエデキプログラムを利用した機種変更時に再分割支払額が含まれているのは、現在使用している端末をまだ返却していないことが主な原因です。端末を返却後、支払いが調整され、最終的な支払い金額が確定します。事前に返却手続きを確認し、未払い残高がないかチェックすることで、再分割支払額を回避することができます。

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