auでの住所変更手続きの方法と注意点

引っ越しをした際、携帯電話の契約内容の更新は重要です。特に住所変更は必須の手続きですが、auでの住所変更方法について、電話での手続きがスムーズに進むかどうか不安な方も多いでしょう。この記事では、auで住所変更を電話で行う際のポイントと注意点について解説します。

auでの住所変更手続きの基本

住所変更をauに伝える際は、基本的に電話で簡単に手続きを行うことができます。しかし、事前にいくつかの準備が必要です。まずは、新しい住所を伝えることが基本ですが、契約者本人確認のためにいくつかの質問がされることがあります。

具体的には、住所変更手続きの際、契約者情報（氏名や生年月日、電話番号など）を確認する場合がありますので、本人確認ができるように準備しておきましょう。

電話での住所変更の流れ

auのカスタマーサポートに電話をかけると、オペレーターがあなたの情報を確認し、住所変更手続きを案内してくれます。手続きの流れとしては、以下の通りです。

• 1. auのカスタマーサポートに電話
• 2. 契約者本人確認（氏名、生年月日、電話番号など）
• 3. 新しい住所の確認
• 4. 住所変更手続きの完了確認

もし、手続きに問題がなければ、その場で住所変更が完了します。しかし、場合によっては、書面での確認が求められることもありますので、その際は指示に従って手続きを進めましょう。

住所変更時の注意点

引っ越し後、すぐに住所変更を行わないと、請求書などが古い住所に送られてしまうことがあります。また、住所変更をしないまま利用料金が発生する可能性もありますので、早めに手続きを行いましょう。

さらに、引っ越しをしたことをauに伝える際、必ず新しい住所が正確であることを確認し、間違いがないようにしましょう。

docomoショップや店舗での対応について

auのカスタマーサポートでも住所変更の手続きは可能ですが、もし電話で解決できなかった場合、店舗に足を運んで対応してもらうこともできます。auショップでの対応が必要な場合もありますので、電話で解決できなければ、最寄りのauショップを訪れ、スタッフに相談してみましょう。

まとめ

auでの住所変更は、基本的には電話で簡単に行うことができます。しかし、手続きの際には契約者本人確認が必要となるため、事前に情報を準備しておくとスムーズです。もし電話での手続きがうまくいかなかった場合、最寄りのauショップに足を運んでサポートを受けることもできます。引っ越し後は早めに住所変更手続きを行い、サービスに支障をきたさないようにしましょう。