メルカリでキャンセル申請を繰り返すと購入者にペナルティは課せられるのか？

メルカリで購入後、発送されずに連絡もない出品者に対してキャンセル申請をした場合、購入者側にペナルティが課せられるのか？今回はその点について解説します。

メルカリのキャンセルポリシーについて

メルカリでは、購入者が商品をキャンセルする場合、出品者が発送期限を過ぎても商品を発送しない場合にキャンセル申請を行うことができます。しかし、キャンセル申請が繰り返されると、メルカリの評価やアカウントに影響を与える可能性があります。キャンセルが正当な理由であれば、購入者にペナルティが課せられることはありません。

購入者側にペナルティが課せられる場合

購入者側にペナルティが課せられるのは、主に不正なキャンセルがあった場合です。例えば、出品者が商品を発送していないにもかかわらず、購入者が虚偽の理由でキャンセルを申請することは、ペナルティ対象となることがあります。しかし、正当な理由でキャンセルを申し出た場合（例：商品が発送されない、連絡が取れないなど）、購入者にペナルティは課せられません。

購入者としてキャンセル申請を行う際の注意点

購入者としてキャンセル申請を行う際は、できるだけ迅速に出品者に連絡し、状況を確認することが重要です。また、発送日を過ぎた場合には、メッセージ機能を使って出品者に発送状況を確認し、返答がない場合にキャンセルを申請することが推奨されます。状況に応じて適切に対応することが、ペナルティを避けるための鍵となります。

まとめ

メルカリで購入者がキャンセル申請を繰り返すと、正当な理由がある場合はペナルティは課せられません。しかし、悪質なキャンセルや不正な理由での申請はペナルティ対象となる可能性があるため、適切な手続きを行いましょう。