LINE MUSICの解約後にPayPayから支払いの通知が届いた場合、どのように対応すべきかを解説します。購入履歴に表示されていないため、キャンセル方法が不明な場合でも、適切な対応策を取ることで問題を解決できます。
LINE MUSICの解約後に支払い通知が届く原因
LINE MUSICを解約した後にも支払い通知が届く理由として、いくつかの可能性が考えられます。
1. 解約手続きが正常に完了していない
LINE MUSICの解約手続きが正常に完了していない場合、請求が続くことがあります。解約後に確認する際に、手続きが最終的に完了したかを再確認することが重要です。
2. 解約後の支払いタイミングのずれ
LINE MUSICの解約後でも、支払いが発生するタイミングにずれが生じることがあります。月額課金制のサービスでは、請求周期によっては解約後にも最後の料金が請求されることがあります。
支払い通知が届いた場合のキャンセル方法
PayPayを通じて支払い通知が届いた場合、キャンセル手続きを行うためにはいくつかの方法があります。
1. LINE MUSICで解約手続きを再確認する
まず、LINE MUSICの「設定」から「契約情報」を確認し、解約手続きが正常に完了したかどうかを再度チェックします。もし解約が完了していない場合、手続きを完了させることで今後の支払いを止めることができます。
2. LINE STOREで購入履歴を再確認する
LINE STOREにアクセスし、購入履歴を確認します。購入履歴に表示がない場合、支払いが発生していない可能性がありますが、もし未解決の支払いがあれば、LINE STOREでの支払い履歴を確認し、キャンセル手続きを行うことができます。
PayPayでの支払いに関する対応方法
PayPay経由での支払いに関しては、支払い履歴がPayPayアプリに残ります。以下の方法で対応できます。
1. PayPayで支払い履歴を確認する
PayPayアプリを開き、支払い履歴を確認します。もしLINE MUSIC関連の支払いが確認できた場合、その支払いに対して「キャンセル申請」を行うことができます。
2. PayPayサポートへの問い合わせ
PayPay経由での支払いに不明な点がある場合、PayPayサポートに問い合わせることも重要です。サポートに対して、誤って請求された場合や不正な請求が発生した場合、キャンセル手続きが行われることがあります。
まとめ
LINE MUSICの解約後にPayPayで支払い通知が届いた場合、まずはLINE MUSICで解約手続きを再確認し、その後PayPayやLINE STOREで支払い履歴を確認することが重要です。不明な請求が続く場合は、PayPayサポートへの問い合わせを行うことも効果的です。これらの対応方法で、誤って請求された支払いをキャンセルすることが可能です。
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