アマゾンのゆうパケット配送で「指定場所ダイレクト」を変更する方法

アマゾンで注文した商品が「ゆうパケット」で届いた際、配送方法の指定場所を変更したい場合があります。特に、貼付票に記載された「指定場所ダイレクト」が現行のポストや宅配BOXではなく、玄関前などに変更したいというニーズもあるかもしれません。この記事では、その変更方法について詳しく解説します。

アマゾンでの配送方法変更は可能か？

まず、アマゾンで注文した商品が「ゆうパケット」で届いた場合、配送方法や指定場所の変更は基本的にアマゾン側では対応していません。これは、配送会社（この場合は日本郵便）のシステムに依存しているためです。

ただし、配送先の住所や配送の詳細に関する変更が必要な場合、アマゾンの「配送方法設定」や「注文の変更」を通じて一部の変更は行える可能性がありますが、指定された配送場所（ポストや宅配BOX）の変更には限界があります。

指定場所ダイレクトの変更方法

「指定場所ダイレクト」とは、配送員が指定された場所に直接荷物を届ける方式ですが、これを変更するためにはいくつかの方法があります。まずは、注文の際に設定した配送先の住所を再確認し、配送方法や配送指示が正しいかどうかをチェックします。

もし、指定場所を変更したい場合は、注文が「発送準備中」または「配送中」でない場合、アマゾンのカスタマーサポートを通じて変更をお願いすることが可能な場合もあります。発送後に配送方法や指定場所を変更することは難しいため、早めに連絡をしましょう。

配送業者の対応について

また、配送業者（ゆうパケット）の担当者が、指定された場所に届ける前に変更を受け入れる場合もあります。これは「配送指示」や「再配達依頼」といった方法を通じて可能です。

再配達依頼では、アマゾンから受け取った通知に基づき、再度配送日時や配送場所を調整することができる場合があります。日本郵便の公式サイトやカスタマーサポートを利用して、配送指示の変更を依頼できます。

アマゾンチャットサポートの活用方法

アマゾンのチャットサポートでは、配送に関する一般的な質問をすることができますが、配送業者のシステムに直接アクセスできないため、指示場所の変更に関しては具体的なアドバイスがもらえないことがあります。そのため、配送状況や再配達依頼に関しては、アマゾン側のサポートよりも日本郵便に直接問い合わせる方が効果的です。

アマゾンでの配送方法変更に関しては、早急に対応が必要であることが多いため、直接電話やオンラインで日本郵便に連絡することをおすすめします。

まとめ

アマゾンで注文した「ゆうパケット」が指定場所ダイレクトで届いた場合、その配送場所を変更することは基本的には難しいですが、配送前や発送後であっても、アマゾンや配送業者に直接問い合わせをすることで、変更や再配達が可能な場合があります。特に、発送後の変更は難しいため、できるだけ早い段階で連絡をすることが重要です。