楽天IDのメールアドレス変更方法とパスワードリセット手順

楽天のIDがメールアドレスになっている場合、メールアドレスを変更したいときにパスワードを忘れてしまった場合の対処方法を詳しく解説します。旧メールアドレスにアクセスできない場合でも、正しい手順で解決する方法をご紹介します。

1. メールアドレス変更時にパスワードを忘れた場合の対処法

楽天のアカウントに登録しているメールアドレスを変更したい場合、まずはそのアカウントにログインする必要があります。しかし、パスワードを忘れてしまった場合には、パスワードリセットを行う必要があります。通常、パスワードリセットの手続きでは、登録しているメールアドレス宛に確認メールが送信されます。

もし「登録しているアドレスに確認メールを送る」という画面が表示され、確認メールが届かない場合、考えられる原因としては以下の点が挙げられます。

まずは迷惑メールフォルダを確認し、それでも確認メールが届かない場合は、楽天のサポートに問い合わせて、旧メールアドレスの状態について確認しましょう。

メールアドレス変更の手順は、通常は以下の通りです。

もし手順通りに進めても問題が解決しない場合、楽天のカスタマーサポートに問い合わせを行うことができます。楽天のサポートセンターでは、アカウント関連の問題に迅速に対応しています。連絡方法は公式サイト内の「お問い合わせ」ページから確認できます。

楽天IDのメールアドレスを変更したい場合、パスワードを忘れた場合はパスワードリセットを試み、確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、最終的にサポートに問い合わせて問題を解決できます。問題が解決できない場合は、楽天のカスタマーサポートを活用しましょう。