アニメイト通販で「出荷作業をおこなっています」のまま状態！後払い決済のメールが届かない場合の対処法

アニメイトの通販で商品が届いたのに、注文状態が「出荷作業をおこなっています」となったままの場合や、後払い決済を選んだのにメールが届かないという問題に直面することがあります。この問題の原因や解決方法について、この記事では詳しく説明します。

注文状態が「出荷作業をおこなっています」のままで届いた商品

通販で商品を注文した後、注文状況が「出荷作業をおこなっています」のままなのは、システムの更新遅延や、配送完了の情報が反映されていない場合があります。アニメイトのシステムでは、商品が配送されても注文履歴が即座に更新されないことがありますので、少し時間がかかることもあります。

後払い決済を選んだ場合、決済完了後に確認メールが届かないことがあります。この場合、メールアドレスに間違いがないか確認したり、迷惑メールフォルダをチェックしたりすることが有効です。また、決済手続きの完了後に、アニメイトのカスタマーサポートに問い合わせて、メールの再送信を依頼することができます。

もし商品状態が更新されない、またはメールが届かない場合、アニメイトのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。公式ウェブサイトやアプリのサポートページに記載されている問い合わせ方法に従って、注文番号や支払い方法を伝え、問題の解決を依頼できます。

注文状態の更新やメールが届かない問題を解決するためには、アニメイトの「マイページ」にログインし、注文履歴を再確認しましょう。配送業者によるトラッキング情報や、決済に関する詳細もマイページから確認できます。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートからのサポートを求めましょう。

アニメイト通販で商品が届いたのに注文状況が更新されない、後払い決済のメールが届かない場合は、システムの遅延や設定ミスが考えられます。カスタマーサポートへの問い合わせや、マイページでの確認を行うことで、迅速に問題を解決することができます。困った場合は、すぐにサポートを活用しましょう。