ソフトバンクからUQモバイルに契約変更を行った場合、電話番号を維持しながら新しいプランを選ぶことができますが、いくつかの注意点や疑問点が生じることがあります。特に、機種返却後の月額料金や解約手続きについて不安がある方も多いでしょう。この記事では、あなたが抱えている疑問を解決し、契約変更後の手続きをスムーズに進めるための情報を提供します。
ソフトバンクの機種返却後、電話番号は使い続けられるか？
ソフトバンクの契約を終了し、UQモバイルに変更した場合でも、電話番号を変更せずにそのまま使い続けることができます。これは、UQモバイルで「MNP（番号ポータビリティ）」を利用することで実現できます。
電話番号を変更したくない場合、UQモバイルにMNPで移行し、eSIMを利用して電話番号を引き継ぐことが可能です。ただし、eSIMで番号を引き継ぐ際は、SIMカードがソフトバンクからUQモバイルに移行する形になるため、事前にMNPの手続きを行う必要があります。
ソフトバンクの月額料金は今月はかからないのか？
ソフトバンクの月額料金について、解約手続きを行っていない場合でも、機種返却後に利用料金が発生することがあります。特に、契約変更が月初または月末に行われた場合、日割り計算が適用されず、フル料金が発生することがあります。
もし解約手続きを行っていない場合、ソフトバンクには次の月の料金が請求される可能性があります。そのため、解約手続きや支払い方法の確認を早めに行うことが重要です。解約後、料金が二重に請求されることは避けるべきですので、UQモバイルの契約が完了した後、ソフトバンクに解約手続きを確認してください。
ソフトバンクに電話で問い合わせた場合の対応
ソフトバンクに問い合わせた際、「購入した量販店でどうしろと言われた」とのことですが、これは、契約内容や手続きが店舗によって異なる場合があるためです。多くの場合、販売店が提供するサービスやサポートに基づいて、手続きの進行が異なります。
この場合、まずはソフトバンクのカスタマーサポートに再度確認し、解約手続きがどのように進められるかを確認することをお勧めします。また、購入した量販店での案内が不十分だった場合、ソフトバンクの公式サポートに直接相談することが解決への近道です。
まとめ
ソフトバンクからUQモバイルに契約変更を行う際は、電話番号の維持や月額料金の確認、解約手続きが重要なポイントです。MNPを利用して電話番号をそのまま引き継ぐことができ、UQモバイルでの日割りプランが適用されますが、ソフトバンクの解約手続きが未完了の場合、二重払いのリスクがあるため、早期に確認と対応を行うことが求められます。
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