ビッグローブ光のオプション解約とネット接続に関する注意点

ビッグローブ光を契約後、オプションの解約について指示を受けた場合、その後ネット接続が正常に行えるかどうか心配になることがあります。この記事では、ビッグローブ光のオプション解約について、どのオプションが外しても問題ないか、またネット接続に支障が出ないためのポイントについて解説します。

1. ビッグローブ光のオプション解約とは

ビッグローブ光には、インターネット接続以外にも様々なオプションサービスがあります。オプションには、電話サービス、セキュリティソフト、Wi-Fiルーターのレンタル、IP電話などが含まれることがあります。工事が完了した後、オプションを外すように指示される場合がありますが、これにはいくつかの注意点があります。

オプションサービスを解約したとしても、インターネットの基本的な接続に影響が出ることはありません。ただし、外すオプションがインターネットの安定性に関連するものであれば、そのサービスを外した場合に接続に影響を与えることも考えられます。

2. どのオプションを外しても問題ないか

ビッグローブ光のインターネット接続に直接影響を与えるオプションは、基本的に以下の通りです。

• Wi-Fiルーターのレンタル：もし自前のWi-Fiルーターを持っている場合、このオプションは外しても問題ありません。
• セキュリティソフトのオプション：セキュリティソフトも、インターネット接続自体には影響を与えません。必要に応じて解約しても、ネット接続には影響はありません。
• IP電話や光電話：これらのオプションを外すと、電話機能が使えなくなりますが、インターネット接続には影響しません。

3. オプション解約後にインターネット接続が切れないためのポイント

オプションを外した後も、インターネット接続に問題が生じないようにするためには、以下の点に注意しましょう。

• 契約内容の確認：解約するオプションがインターネット接続に関わるものではないか、必ず確認しましょう。特に電話オプションを解約する場合、IP電話を使っている場合は注意が必要です。
• 接続機器の確認：Wi-Fiルーターのレンタルを解約した場合、自分でルーターを用意する必要があります。ルーターを適切に設定しないと、インターネット接続ができなくなることがあります。
• サポートへの問い合わせ：もし不安な場合は、ビッグローブのカスタマーサポートに連絡して、解約したオプションによる影響がないか確認しましょう。

4. まとめ

ビッグローブ光のオプションを解約しても、基本的なインターネット接続には支障が出ることはありません。しかし、電話オプションやレンタルルーターの解約については注意が必要です。解約するオプションがインターネット接続に直接関わるものでないか、しっかり確認してから解約手続きを行いましょう。

不安がある場合は、ビッグローブのサポートセンターに確認することをおすすめします。正しい手続きを行うことで、インターネットの安定した接続を維持できます。