ソフトバンクの新得するサポートでの機種変更とApple Care交換について

ソフトバンクの新得するサポートを利用してiPhoneの機種変更を行う際、Apple Careで交換した端末を返却することに関する疑問について解説します。特に、シリアルナンバーが交換後の端末と異なる場合の返却について詳しく説明します。

1. Apple Careによる端末交換とは？

Apple Careを利用してiPhoneの交換を受けると、購入時の端末が壊れた場合に、新しい端末が送られてきます。この新しい端末は、購入した端末とは異なるシリアルナンバーを持っていることがあります。通常、交換された端末はAppleから再調整されたり、他の修理品が再利用されることがあるため、シリアルナンバーが異なるのは一般的なことです。

しかし、端末が交換されることにより、最初に契約した内容やシリアルナンバーに関する情報が変わることになります。これが、返却時に問題となることがあります。

2. 新得するサポートでの機種変更と返却の条件

新得するサポートを利用する場合、2年間利用した後に端末を返却することで残りの端末代金が不要になるプログラムがあります。ここで問題となるのが、Apple Careで交換した端末の返却です。

交換後の端末に関しては、基本的に契約時の端末が返却対象となりますが、シリアルナンバーが異なるため、返却時に混乱が生じることがあります。この場合、契約内容に基づいて返却が可能かどうか、ソフトバンクに確認する必要があります。

3. 交換後の端末返却に関する確認方法

交換後の端末が返却対象かどうかを確認するためには、以下の手順を踏むことが重要です。

• 1. ソフトバンクの新得するサポートの利用規約を再確認する
• 2. Apple Careで交換された端末の情報（シリアルナンバー）をソフトバンクに伝える
• 3. 端末の状態や契約時の条件を照らし合わせて確認する

特に、交換された端末のシリアルナンバーが異なる場合、契約内容や返却条件が異なる可能性があるため、事前に確認しておくことが重要です。

4. 画面が割れた場合の端末代金に関する注意点

端末の画面が割れた場合、交換された端末を返却する際に追加の費用が発生することがあります。この場合、残りの端末代金が支払わなければならない場合があるため、交換時の端末状態にも注意を払う必要があります。

機種変更の際に端末が壊れている場合、通常の返却条件とは異なる取り決めがあることもあります。特に画面割れや故障がある場合、ソフトバンクに問い合わせて、追加料金が発生するかどうかを確認することをお勧めします。

5. まとめ

ソフトバンクの新得するサポートを利用して機種変更を行う際、Apple Careで交換した端末でも返却は可能ですが、シリアルナンバーの違いによる問題や端末の状態に関する確認が必要です。特に、端末に故障や破損がある場合、追加料金が発生することもあるため、事前に確認しておくことが重要です。