ソフトバンクでiPhone15 Proから17 Proへの機種変更を行う際に、AppleCareで本体交換を受けた場合、シリアルナンバーが購入時と異なることに疑問を感じている方も多いでしょう。この記事では、シリアルナンバーの変更後に機種返却ができるかどうかについて詳しく解説します。
AppleCareで交換したiPhoneの返却について
AppleCareで本体交換を受けた場合、交換されたiPhoneのシリアルナンバーが元のものと異なるのは通常のことです。この場合でも、ソフトバンクの新得するサポートを利用して機種変更を行う際に、返却が可能です。
ソフトバンクでの機種変更時、返却するのは元々購入した端末となりますが、AppleCareの交換品が返却対象として受け付けられるかについては、ソフトバンクのルールに従います。基本的に、シリアルナンバーが交換されたものであっても、端末の状態が適切であれば返却は問題なく行えます。
返却できない場合の対応
万が一、交換後の端末の返却に問題が発生する場合、次の対応が考えられます。
- ソフトバンク店舗での確認：最寄りのソフトバンクショップで、交換後の端末が返却可能かどうかを事前に確認することが重要です。
- AppleCareの確認：AppleCareで交換された端末が返却対象外である場合、AppleCareのサポートセンターに相談し、必要な手続きを確認します。
- 端末交換証明書の提出：交換された端末がAppleCareで交換されたことを証明する書類をソフトバンクに提出することも解決策の一つです。
月額料金と機種変更の流れ
機種変更に伴う月額料金の変更についても注意が必要です。AppleCareで交換された端末がそのまま機種変更の対象となる場合、月額料金は通常通り適用されます。ただし、新たに購入するiPhone17 Proの支払い方法や割引適用についても確認しておきましょう。
また、ソフトバンクの「新得するサポート」において、契約内容によっては割引が適用される場合があります。これにより、新しい端末の月額料金が軽減されることもあります。
まとめ
iPhone15 Proから17 Proへの機種変更時、AppleCareで交換された端末が返却可能であるかどうかは、基本的に問題なく返却できますが、場合によっては事前にソフトバンクショップやAppleCareに確認をすることをお勧めします。シリアルナンバーが変更されている場合でも、端末の状態が良ければ返却は問題なく行えることが多いため、安心して手続きを進めましょう。
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