auのスマホトクするプログラムで画面割れた場合の端末代について

auのスマホトクするプログラムは、端末を返却することで残りの端末代が不要になるお得なプランですが、機種変更や端末の状態によって異なる取り決めがあります。今回は、画面が割れた場合に新しい機種に変更する際の端末代について解説します。

1. auスマホトクするプログラムの基本

「スマホトクするプログラム」とは、契約後一定の期間内に端末を返却すれば、残りの端末代が不要になるプランです。通常、2年間の使用後に機種変更をすることで、端末の支払いがリセットされ、次の端末代が安くなります。

このプログラムを利用することで、新しい機種を契約する際の負担を軽減することができます。しかし、画面が割れてしまったり、損傷があった場合、プログラムの内容に影響が出ることがあります。

2. 画面が割れた場合の端末代について

質問のケースのように、2年経過後に画面が割れてしまった場合、通常の端末返却では、新しい機種に変更する際に「残りの端末代」が発生することがあります。通常、このような損傷があった場合、端末の状態により、返却時に追加料金が発生することがあります。

具体的に、端末に損傷がある場合、端末の修理費用や損傷による減額が適用される場合があり、この場合、2万2千円を支払って新しい端末に変更することができる場合がありますが、返却後に追加で支払いが必要な場合もあるため注意が必要です。

3. 2万2千円を支払った場合の新しい機種への変更

2万2千円を支払うことで新しい機種に変更する場合、基本的に新しい端末代の支払いが免除される場合があります。しかし、画面の損傷などがあった場合、その金額に修理費用が含まれる場合があるため、最終的に支払う金額が変動する可能性があります。

そのため、端末の状態をよく確認し、契約内容に基づいた確認をすることが大切です。画面割れや損傷があった場合、店頭やオンラインで相談することで、より具体的な対応方法がわかるでしょう。

4. 機種変更時の注意点と確認方法

画面割れの場合、新しい端末に変更する際には、必ずauショップや公式サイトで端末の状態を確認しましょう。修理費用や追加料金が発生するかもしれないため、事前に確認しておくことが大切です。また、故障や破損が原因で追加料金が発生する場合もあるため、プログラムの詳細についてしっかりと確認しましょう。

必要に応じて、電話サポートやオンラインサポートを利用するのも一つの方法です。サポートチームに状況を伝えることで、具体的な対応策がわかる場合があります。

5. まとめ

auのスマホトクするプログラムはお得なプランですが、端末に損傷がある場合には、追加料金が発生することがあります。2万2千円を支払うことで新しい機種に変更できる可能性はありますが、画面割れなどの損傷がある場合には、その取り決めに関して詳細な確認を行いましょう。事前に確認することで、スムーズに機種変更を進めることができます。